心理学家阿尔·伯特梅拉毕安认为：“信息的总效果=7%的书面语+38%的音调+55%的（）”

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【单选题】【消耗次数：1】

① 手势

② 姿态

③ 面部表情

④ 口语

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② 心理因素

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① 斯皮尔曼

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② 否

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① 领导性

② 同一性

③ 识别性

④ 造型性

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① 绿色

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② 故事性

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