领导激励的方法有（）

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领导激励的方法有（）

① 物质激励

② 成就激励

③ 职务激励

④ 情绪激励

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① 正确

② 错误

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① 期望型激励理论

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④ 双因素激励理论

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① A.晋升激励

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① A.晋升激励

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【判断题】激励计划的制定应以绩效计划为基础，采用多元化的激励形式，兼顾内在激励与外在激励、短期激励与长期激励、现金激励与非现金激励、个人激励与团队激励、正向激励与负向激励，充分发挥各种激励形式的综合作用。（　　）

① 对

② 错

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【单选题】期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（）　　

① 内容型激励理论

② 过程型激励理论

③ 行为改造型激励理论论

④ 综合激励理论

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① 内容型激励理论

② 过程型激励理论

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④ 综合激励理论

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【单选题】下列选项中属于销售人员高尚品德具体表现的是（）

① 乐观

② 坚忍

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【单选题】生活离不开专注，业务销售员更离不开专注，该说法（）

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【单选题】馈赠接近法是指销售人员通过赠送礼物来接近顾客的方法。赠送的礼物应具有实用价值，尽可能制作精美，该说法（）

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】提出问题的句式越短越好，而由问句引出的回答则是越长越好，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】能给顾客带来利益和好处的商品，顾客就一定会购买，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】作为一位合格的门店服务人员，其脑海中应起码存以下两种意识：门店服务首先要帮助顾客解决问题；服务是有价值的，门店人员还应时刻意识到服务的价值所在，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】下列选项属于门店服务守则的有哪些（）

① 可靠的关怀，贴心的照顾

② 所有的柜台服务人员都代表商场的形象

③ 让顾客满意

④ 以上选项全部正确

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【判断题】建立顾客资料卡的原因是：门店收入绝对和顾客的人数成正比，顾客资料卡正是帮助他们统计顾客人数的最佳利器，该说法（）

① 正确

② 错误

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