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【单选题】【消耗次数:1】
团队成员之间很少面对面地交流,而是通过电子方式进行交流,这样的团队是()。
①
研发团队
②
虚拟团队
③
供销团队
④
项目团队
参考答案:
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相关题目
【单选题】
某团队领导刚被公司聘任,他想更多地了解该团队成员的情况。对于该团队领导来说,在与团队成员交流的过程中最应该强调的是( )。
①
监督
②
思考
③
控制
④
倾听
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【判断题】
团队总是可以促成团队成员之间的合作。
①
正确
②
错误
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【多选题】
团队成员的选择对团队的发展至关重要。优秀的团队成员具有的特征有( )。
①
A.把握时机
②
B.灵活性
③
C.自我克制
④
D.维护团队利益
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【多选题】
团队成员的选择对团队的发展至关重要。优秀的团队成员具有的特征有( )。
①
A.把握时机
②
B.灵活性
③
C.自我克制
④
D.维护团队利益
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【单选题】
团队领导可以通过各种方式帮助团队成员思考他们所学的知识,采取的方式不合理的是?
①
孙总常常要求团队成员以培训师的身份,对别人进行培训
②
李总经常组织一些主题活动,让团队成员根据主题做准备,然后向其他成员进行示范
③
高总经常询问团队成员工作的进展
④
张总经常与团队成员交流学习中的收获,而对于他们遇到的困难置之不理
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【单选题】
团队领导要想具备团队支持能力,必须做到?①让团队成员了解自己的重要性; ②经常与团队成员沟通,并参与到他们的工作中去; ③不断鼓励团队成员; ④了解团队成员的生活情况。
①
①②③
②
①③④
③
①②④
④
②③④
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【单选题】
团队()是高绩效团队的重要特征。
①
A.项目协同
②
B.交叉职能
③
C.角色塑造
④
D.团队问责
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【单选题】
孙林刚被公司任命为某团队领导,上任之际,他想更多地了解该团队成员的情况。对于孙林来说,在与团队成员交流的过程中最应该强调的是( )。
①
监督
②
倾听
③
命令
④
控制
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【单选题】
孙林刚被公司任命为某团队领导,上任之际,他想更多地了解该团队成员的情况。对于孙林来说,在与团队成员交流的过程中最应该强调的是( )。
①
监督
②
倾听
③
命令
④
控制
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【单选题】
小杨所在的团队中有正式的领导,团队由王总领导,这个团队属于?
①
日常工作团队
②
特别工作团队
③
有明确领导的团队
④
自我管理型团队
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随机题目
【单选题】
下列选项属于门店服务人员守则的有哪些( )
①
要文明经商,礼貌待客,接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有回必答;不冷落、顶撞顾客,不优亲厚友
②
坚守岗位,遵守劳动纪律、柜台纪律,遵守商场的各项规章制度
③
不旷工,不迟到,不早退,工作岗位上不聊天,不干私活
④
保持良好的店容店貌,商品陈列要丰满,保持工作区域干净、整洁
⑤
以上选项全部正确
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【单选题】
下列选项哪些属于门店服务纪律( )
①
不在柜台内吸烟,吃东西,干私活
②
不在柜台内聊天打闹
③
不与顾客顶嘴吵架
④
以上选项全部正确
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【单选题】
门店销售人员的禁止动作有哪些( )
①
营业员聚集在一个地方站着
②
瞪着顾客
③
一边看着顾客,一边又说又笑
④
在顾客到来之前,大声说话
⑤
对顾客不关心,愣愣地站在那里
⑥
以上选项全部正确
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【单选题】
展示商品的禁止动作有哪些( )
①
用一只手拿着商品让顾客看
②
慢条斯理地拿出商品
③
拿出商品后,一声不响地递到顾客面前
④
由于买的商品金额小,表现出厌恶的态度
⑤
无计划地把商品一个个拿出,堆起来给顾客看
⑥
以上选项全部正确
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【单选题】
记录与客户交流的信息的作用有哪些( )
①
可以针对性地“谈判”
②
可以避免出现前后不一的情况
③
以上选项全部正确
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【单选题】
老顾客维系的方法有哪些( )
①
创造顾客满意度
②
千万不能怠慢了老顾客
③
重视老顾客
④
让老顾客带来新顾客
⑤
以上选项全部正确
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【单选题】
与老顾客寒暄的方式有哪些( )
①
与老顾客拉家常
②
说一些轻松的话
③
问一些关心的话
④
以上选项全部正确
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【单选题】
留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是什么( )
①
优良的产品
②
优质的服务
③
必要的寒暄
④
好的销售技巧
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【单选题】
下列关于新顾客开发的叙述错误的是( )
①
新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
②
留住老顾客会大大有利于发展新顾客
③
优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
④
维护老顾客的成本比新顾客要低
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【单选题】
门店可以从以下哪些手段来建立顾客的忠诚度( )
①
生产优质的产品
②
价格优惠
③
让员工成为专家
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