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【单选题】【消耗次数:1】
李先生的工作经常需要调动所有角色来推动工作进程,就像管弦乐队的指挥。根据角色理论,他扮演的角色是()。
①
谋士
②
实施人员
③
领导
④
挑战者
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相关题目
【单选题】
李先生的工作经常需要调动所有角色来推动工作进程,就像管弦乐队的指挥。根据角色理论,他扮演的角色是( )。
①
谋士
②
实施人员
③
领导
④
挑战者
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【单选题】
李先生的工作经常需要调动所有角色来推动工作进程,就像管弦乐队的指挥。根据角色理论,他扮演的角色是( )。
①
谋士
②
实施人员
③
领导
④
挑战者
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【单选题】
根据明茨伯格的“十角色理论”,管理者在人际关系方面主要扮演( )角色。
①
监听者
②
联络者
③
传播者
④
发言人
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【判断题】
角色扮演法就是通过扮演角色的方式来达到体验及学习的目地。
①
正确
②
错误
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【判断题】
不同的人扮演不同的角色被称为角色期盼。
①
正确
②
错误
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【判断题】
角色扮演是通过设置工作中的典型环境,让考生在特定情景中扮演一定的角色,并进入角色去处理多种事务、多种问题及矛盾。
①
正确
②
错误
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【判断题】
明茨伯格通过研究发现,管理者往往扮演着人际角色、信息角色和决策角色这三类角色。
①
正确
②
错误
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【多选题】
角色扮演测评的内容包括()
①
角色的把握性
②
矛盾化解程度
③
目的达成程度
④
人际关系技能
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【单选题】
在幼儿园活动中,教师不仅扮演着指导者和组织者的角色,更扮演着( )的角色。
①
策划者
②
合作者
③
观摩者
④
管理者
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【单选题】
在戏曲的角色行当中,扮演女角色的统称是( )。
①
生
②
丑
③
旦
④
净
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随机题目
【多选题】
客户管理的任务包括()
①
市场营销
②
销售实现
③
客户服务
④
决策分析
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【单选题】
( )年著名信息技术咨询顾问公司,首先提出客户关系管理这个概念
①
2001
②
1998
③
2000
④
1999
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【单选题】
客户关系管理产生的根本原因()
①
需求的变化
②
企业管理相关理论的发展
③
信息技术的发展
④
客户关系管理基础条件的发展
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【单选题】
CRM包含的三个层次中,发展的第3个层面是()
①
现代经营管理理念
②
当今最新的信息技术
③
应用软件系统
④
客户关系的发展
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【多选题】
客户关系管理理论的演变过程包括()
①
客户接触管理
②
客户服务理论
③
客户关系管理理论
④
客户联盟理论
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【多选题】
客户关系管理的主要内容包括()
①
如何建立客户关系
②
如何维护客户关系
③
客户关系破裂的情况下恢复客户关系
④
适时建设应用软件系统,辅助客户关系管理
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【单选题】
客户关系的生命周期模式分类中,()期成本最低
①
考察期
②
形成期
③
稳定期
④
发展期
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【单选题】
客户关系越过了考察期,但是没有进入稳定期,请问这是客户关系生命周期模式()
①
早期流产型
②
中途夭折期型
③
提前退出期型
④
长久保持期型
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【多选题】
客户关系发展的阶段包括()
①
考察期
②
形成期
③
稳定期
④
退化期
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【多选题】
客户关系管理战略的内容包括()
①
企业战略管理
②
客户关系管理战略
③
把CRM上升到战略高度
④
市场营销战略
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