【单选题】【消耗次数:1】
在平衡计分卡中,员工满意度属于()角度的指标。
财务
学习与成长
客户
内部流程
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【单选题】 在平衡计分卡中,客户利润贡献度属于()角度的指标。
①  内部流程
②  学习与成长
③  财务
④  客户
【单选题】 在平衡计分卡中,资产回报率属于()角度的指标。
①  财务
②  客户
③  内部流程
④  学习与成长
【单选题】 在平衡计分卡中,经济附加值属于()角度的指标。
①  客户
②  财务
③  内部流程
④  学习与成长
【单选题】 在平衡计分卡中,资产回报率属于( )角度的指标。
①  财务
②  客户
③  内部流程
④  学习与成长
【单选题】 在平衡计分卡中,资产回报率属于( )角度的指标。
①  财务
②  客户
③  内部流程
④  学习与成长
【单选题】 在平衡计分卡中,经济附加值属于什么角度的指标?
①  财务
②  学习与成长
③  内部流程
④  客户
【简答题】 员工满意程度、员工流动率、员工知识水平等指标属于平衡计分卡的[填空]指标。
【多选题】 在平衡计分卡中,内部经营过程业绩指标主要包括()。
①  评价企业产品组合的指标
②  评价企业创新能力的指标
③  评价企业生产经营业绩的指标
④  评价企业售后服务业绩的指标
⑤  评价企业市场份额的指标
【判断题】 平衡计分卡实施时要注意与财务连结。
①  正确
②  错误
【多选题】 客户满意度衡量的指标有()
①  对产品的美誉度
②  对品牌的知名度
③  消费后的回头率低
④  消费后的投诉率
随机题目
【判断题】 九寨沟因景区内现住有九个村寨而得名
①  正确
②  错误
【判断题】 可持续发展理论以协调为关键
①  正确
②  错误
【多选题】 生态旅游强调以( )为前提,以( )为依据,以( )为目标,力求达到三者结合的综合效益最大化,实现旅游业可持续发展。
①  社会效益
②  经济效益
③  生态效益
④  环境效益
⑤  资源效益
【多选题】 生态旅游的三大效应是( )
①  社会效益
②  经济效益
③  生态效益
④  环境效益
⑤  资源效益
【多选题】 生态旅游是在保护现有的( )和( )环境下开展的旅游活动,是具有保护( )和维系( )双重责任的旅游活动。
①  自然生态
②  人文生态
③  自然环境
④  当地人民生
⑤  当地政府
【多选题】 综合生态旅游的定义,总结出生态旅游至少有四个功能:( )、环境保护功能、( )和环境教育功能。
①  旅游发展功能
②  旅游扶贫功能
③  旅游促销功能
④  社区发展功能
⑤  旅游开发功能
【单选题】 最早在文章中使用“生态旅游”概念的学者是(???? )
①  美国的赫克特
②  美国的柯特
③  黑西哥的谢贝洛斯
④  三人同时使用
【单选题】 有人预算过,肯尼亚野生动物保护区每头公狮子在其一生中可从外国游客身上赚进514 000美元,而杀死它所出售的肉、毛皮等只可得到(???? )
①  5 000美元
②  8 500美元
③  10 000美元
④  50 000美元
【单选题】 世界第一个国家森林公园——黄石公园建立于(???? )
①  1870年
②  1871年
③  1872年
④  1873年
【单选题】 美籍英国著名作家詹姆斯·希尔顿于1933年小说《失去的地平线》一书中描述的“世外桃园”是指(???? )
①  四川的九寨沟
②  云南的泸沽湖
③  云南的香格里拉
④  湖南的张家界