【单选题】【消耗次数:1】
从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息,来获取客户需求信息的缺点是()。
少而且不容易得到
分散,可靠性一般
员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享
不同客户群体的需求差异大,所以工作量大
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【单选题】 从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①  直接可靠
②  具有隐蔽性
③  经过提炼,准确可靠
④  获取信息的过程较长
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