【判断题】【消耗次数:1】
顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。
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【判断题】 顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。( )
①  正确
②  错误
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【判断题】 理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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②  错误
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