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【判断题】【消耗次数:1】
顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。
①
对
②
错
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相关题目
【判断题】
顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
( )是指勾画企业产品在目标市场即目标顾客心目中的形象,使企业提供的产品具有一定的特色。
①
市场定位
②
四象限评价法
③
产品系列平衡法
④
市场细分
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【判断题】
理想的服务是指顾客心目中向往的较高水平的服务。
①
正确
②
错误
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【判断题】
合格的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。
①
正确
②
错误
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【判断题】
市场定位需要考虑消费者偏好和市场竞争,建立企业在消费者心目中的独特形象。()
①
正确
②
错误
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【判断题】
在顾客满意模型中,顾客满意处于模型的边缘,顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意,顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
顾客买走商品,并不是一次购买行为的终点。
①
正确
②
错误
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【判断题】
托尔斯泰把安娜塑造成了心目中理想的贵族女性的形象。
①
正确
②
错误
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【单选题】
顾客只有在认识到销售品能满足顾客的需要之后,才可能做出购买决定。因此,销售沟通的首要任务是哪些( )
①
向顾客介绍有关销售品的情况
②
传递销售信息
③
帮助顾客迅速认识销售品及其特性
④
以上选项全部正确
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随机题目
【判断题】
半加器可以由异或门和与门组成
①
正确
②
错误
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【判断题】
JK触发器没有约束条件而SR触发器有约束
①
正确
②
错误
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【判断题】
BJT三极管是一种流控器件
①
正确
②
错误
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【判断题】
通常异步时序电路工作速度比同步时序电路快。
①
正确
②
错误
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【判断题】
原码和补码均可实现将减法运算转化为加法运算。
①
正确
②
错误
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【判断题】
逻辑函数的最简式可能不是唯一的
①
正确
②
错误
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【判断题】
若逻辑函数AB=AC,则B=C
①
正确
②
错误
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【判断题】
使用共阳极数码管和共阴极数码管时选择的显示译码器电平输出正好相反。
①
正确
②
错误
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【判断题】
TTL与非门和OC门一样都可以直接线与。
①
正确
②
错误
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【判断题】
米利型时序逻辑电路的输出仅取决于存储电路的状态。
①
正确
②
错误
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