服务的什么特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务

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【单选题】【消耗次数：1】

① 无形性

② 异质性

③ 不可分离性

④ 不可贮存性

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【单选题】服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。

① 无形性

② 异质性

③ 不可分离性

④ 不可贮存性

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【单选题】服务一般具有如下特征：不可感知性、不可储存性、不可分离性、可变性。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】旅游消费的突出特点是“不可存储性”和“不可分离性”

① 正确

② 错误

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【判断题】符号的形式和意义是不可分离的。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】旅游商品的不可贮存性特征是由( ) 决定的。

① 旅游商品的综合性

② 旅游商品的供求矛盾

③ 旅游活动的特点

④ 旅游商品不存在独立的“生产”过程

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【单选题】旅游商品的不可贮存性特征是由( 　 ) 决定的

① 旅游商品的综合性

② 旅游商品的供求矛盾

③ 旅游活动的特点

④ 旅游商品不存在独立的“生产”过程

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【判断题】无形性对服务营销只有不利影响，没有有利影响。

① 正确

② 错误

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【单选题】符号包括形式和什么两个方面，二者不可分离？

① 意义

② 读音

③ 语法

④ 规则

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【单选题】由于服务的无形性特征，使（）成为服务水平和服务质量的可见性展示。

① 服务本身

② 价格

③ 分销商

④ 促销

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【单选题】总务工作的特征主要体现为服务性、先行性、全局性和（）。

① 教育性

② 滞后性

③ 补充性

④ 政策性

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随机题目

【单选题】同样的观点或思想可以用各种语言来表达，这体现了语言的（）特征。

① 结构性

② 意义性

③ 社会性

④ 产生性

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【单选题】不论是白天还是夜晚，人们能够不受照明的影响总是把粉笔知觉为白色，把煤块知觉为黑色，这是知觉的（）性质。

① 选择性

② 理解性

③ 恒常性

④ 整体性

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【单选题】表象是多次知觉概括的结果，它虽有感知的原型，却又不限于某个原型，因此具有（）。

① 概括性

② 直观性

③ 可操作性

④ 形象性

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【单选题】韦伯定律用公式来表示即△I/I=K，其中K是（）的常数。

① 小于1

② 大于1

③ 小于等于1

④ 大于等于1

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【单选题】绝对感受阈限和绝对感受性在数量上呈（），绝对感觉阈限越小，绝对感受性（）。

① 反比，越大

② 反比，越小

③ 正比，越大

④ 正比，越小

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【单选题】语言依赖（），语言不是空洞的声音，而是具有一定意义的心理现象。

① 感觉

② 记忆

③ 思维

④ 想象

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【单选题】过去经历过的事物不在面前，把它们在头脑中重新呈现出来的过程是（）

① 记忆

② 回忆

③ 再认

④ 想象

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【单选题】我们把“有羽毛”、“动物”这些有关鸟的一般的、本质的属性综合起来，从而认识到“鸟是有羽毛的动物”，并把这个特征推广到各种鸟类的思维过程是（）。

① 抽象

② 分析

③ 综合

④ 概括

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【单选题】虽然鹦鹉能够逼真地模仿人类的语言，但由于它不懂其中的意义，所以它发出的声音并不是真正的语言，这体现了语言的（）功能。

① 保存

② 传授

③ 表达

④ 思维

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【单选题】 “人逢喜事精神爽”描述的是哪一种情绪情感状态（）。

① 激情

② 应激

③ 心境

④ 狂喜

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