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【单选题】【消耗次数:1】
<p>消费者要求经营者修理、更换、退货的(),经营者应当承担运输等合理费用。</p>
①
经营者的一切商品
②
“三包”商品
③
“三包”的家用电器
④
“三包”的大件商品
参考答案:
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【单选题】
对( ),消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
①
经营者的一切商品
②
“三包”商品
③
“三包”的家用电器
④
“三包”的大件商品
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【单选题】
对( ),消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
①
包修、包换、包退的一切商品
②
包修、包换、包退的大件商品
③
包修、包换、包退的家用电器
④
一切商品
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【判断题】
经营者对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求消费修理、更换、退货的,经营者不承担运输费用。
①
对
②
错
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【单选题】
对包修、包换、包退的大件的商品消费者要求经营者修理、更换、退货的,( )。
①
经营者应当承担运输费
②
消费者应当承担运输费
③
消费者应当承担折旧费
④
经营者应当返还服务费用
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【多选题】
商品是否实行“三包”可以由( )。
①
国家规定
②
当事人约定
③
消费者事后要求
④
买卖双方合同规定
⑤
商业惯例
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【判断题】
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以在一个月内退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
①
正确
②
错误
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【单选题】
<p>下列选项中,属于企业的无形资源的是()。</p>
①
A.人力
②
B.设备
③
C.原材料
④
D.信誉
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【单选题】
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,在保修内( )修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。
①
一次
②
两次
③
三次
④
四次
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【单选题】
<p>根据《消费者权益保护法》的规定,下列哪种情形下,经营者应当按照消费者的要求赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍( )。</p>
①
经营者提供的商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的
②
经营者提供的商品或者服务,造成消费者财产损害的
③
经营者以预收款方式提供商品或者服务,未按照约定提供的
④
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的
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【单选题】
<p>经营者以预收款方式提供商品,应按()</p>
①
经营者的规定
②
经营者与消费者之间的约定
③
消费者的要求
④
消费者协会的要求
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