【单选题】【消耗次数:1】
下列非言语表述对应的行为含义不正确的是 ( )。
柔和的手势——友好、商量
皱眉——怀疑,不满意
演说时忽然停顿——为了造成悬念,吸引注意力
双臂环抱——热情
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相关题目
【单选题】 下列非言语表述对应的行为含义不正确的是 ( )
①  柔和的手势——友好、商量
②  皱眉——怀疑,不满意
③  演说时忽然停顿——为了造成悬念,吸引注意力
④  双臂环抱——热情
【判断题】 演讲中可以使用夸张的手势和语气,目的是吸引观众的注意力。
① 
② 
【多选题】 为了吸引听众注意力,在演讲中演讲者需要?
①  保持激情
②  注意语调的变化
③  注意与听众的视觉交流
④  始终保持亲切感
【判断题】 注意力因拒绝拥有而被吸引。
①  正确
②  错误
【判断题】 客户满意的对立面是客户非常不满意。()
①  正确
②  错误
【判断题】 译员不要过多使用手势,这容易分散听众注意力。
①  正确
②  错误
【多选题】 客户很不满意的特征为( )。
①  愤慨
②  抵抗
③  恼怒
④  投诉
⑤  反宣传
【单选题】 下列关于客户满意的说法不正确的是( )。
①  顾客让渡价值越高,客户的满意度也越高。
②  客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。
③  客户满意可以导致客户忠诚。
④  客户满意一定导致客户忠诚。
【单选题】 通常不满意的顾客中,只有()会投诉
①  A3%
②  B4%
③  C5%
④  D6%
【判断题】 注意力因意志力的管理而发生行为。
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 脚手架搭设时,应遵守( )
①  一次搭设高度不应超过相邻连墙件以上二步
②  一次搭设高度可以不考虑连墙件的位置
③  一次搭设高度可以在相邻连墙件以上四步
④  一次搭设高度可以在相邻连墙件以上五步
【单选题】 脚手架架高超过( )m且有风涡流作用时,应采用抗上升翻流作用的连墙措施
①  24
②  30
③  40
④  50
【单选题】 开始搭设立杆时,应遵守下列规定( )。
①  每隔6跨设置一根抛撑,直至连墙件安装稳定后,方可拆除
②  搭设立杆时,可以不必设置抛撑和连墙件,一直搭到顶
③  采用钢丝和结构固定,待立杆搭设到顶后,再回过头来安装连墙件
④  相邻立杆的对接扣件都可在同一个水平面内
【单选题】 纵向水平杆(大横杆)的对接扣件应符合下列规定:( )。
①  应交错布置,两根相邻杆的接头,在不同步或不同跨的水平方向错开的距离应不小于500mm,各接头中心距最近的主节点的距离不大于纵距的1/3
②  两根相邻杆的接头,应在同一步和同一跨内布置
③  两根相邻杆的接头,可在同一个竖向平面内
④  两根相邻杆的接头,在水平方向的接头可在200mm以内
【单选题】 脚手架立杆底座底面标高宜至少应高于自然地坪( )。
①  100mm
②  70mm
③  50mm
④  30mm
【单选题】 剪刀撑斜杆用旋转扣件固定在与其相交的横向水平杆伸出端或立杆上,旋转扣件中心线至主节点的距离不应( )。
①  大于150mm
②  小于150mm
③  大于300mm
④  小于300mm
【单选题】 脚手架拆除时必须是( )。
①  必须由上而下逐层进行,严禁上下同时作业
②  可以上下同时拆除
③  由下部往上逐层拆除
④  对于不需要的部分,可以随意拆除
【单选题】 当脚手架采取分段,分立面拆除时,对不拆除的脚手架( )。
①  应在两端按规定设置连墙件和横向斜撑加固
②  可不设加固措施
③  不必设连墙件
④  设置卸荷措施
【单选题】 脚手架上各构配件拆除时( )。
①  严禁抛掷至地面
②  可将配件一个个的抛掷到地面
③  应在高处将构配件捆绑在一起,一次抛掷到地面
④  待下班后,工地上没有人时,再将构配件抛掷到地面
【单选题】 下列关于双排脚手架说法正确的是( )。
①  应设剪刀撑与横向斜撑
②  应设剪刀撑
③  应设横向斜撑
④  可不设剪刀撑和横向斜撑