【单选题】【消耗次数:1】
同城票据清算的基本操作程序不包括:
提出票据
联行往来
提入票据
资金清算
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【判断题】 同城票据交换是指本行与他行通过人民银行的同城票据交换系统进行票据交换的过程。
①  正确
②  错误
【判断题】 票据贴现是指票据持有人在票据到期后,持票向银行支取资金的行为。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列机构中,掌管我国银行业统一票据清算业务的机构是( )。
①  中国人民银行
②  中国银行
③  中国银行业监督管理委员会
④  中国证监会
【单选题】 下列票据欺诈行为中,属于伪造票据的是(  )
①  假冒出票人在票据上签章
②  涂改票据号码
③  对票据金额进行挖补篡改
④  票据密押
【单选题】 下列票据欺诈行为中,属于伪造票据的是(  )
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【多选题】 支付结算包括票据结算和非票据结算两类。非票据结算包括( )等结算方式。
①  汇兑
②  托收承付
③  委托收款
④  信用卡
【单选题】 下列票据欺诈行为中,属于伪造票据的是(  )
①  A.假冒出票人在票据上签章
②  B.涂改票据号码
③  C.对票据金额进行挖补篡改
④  D.票据密押
【单选题】 下列票据欺诈行为中,属于伪造票据的是(  )
①  A.假冒出票人在票据上签章
②  B.涂改票据号码
③  C.对票据金额进行挖补篡改
④  D.票据密押
【多选题】 票据的基本当事人包括( )。
①  出票人
②  收款人
③  付款人
④  背书人
【多选题】 票据行为包括()
①  出票
②  付款
③  承兑
④  保证
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【多选题】 分析客户终身价值的主要步骤包括( )
①  收集客户资料的数据
②  定义和计算终生价值
③  客户投资与利润分析
④  客户分组
【多选题】 客户信用管理流程包括( )
①  信息管理和信用评估
②  客户信用策略的制定和执行
③  应收账款管理
④  逾期账款追收
【单选题】 1985年美国营销学专家芭芭拉提出了( )的概念,使人们对市场营销理论研究和认识又迈上了一个新的台阶。
①  市场营销
②  社会营销
③  关系营销
④  网络营销
【单选题】 客户关系营销的有三个层次,靠服务的个性化和人格化来营销的是第( )级关系营销
①  一级
②  二级
③  三级
④  四级
【单选题】 ()营销也称为“121”营销,它是一种客户关系管理战略,它为企业和单个客户间的互动沟通,提供具有针对性的个性化方案。
①  一对多
②  多对一
③  市场
④  一对一
【单选题】 客户关系营销有多种表现形式,具体可以分为( )个层次
①  1
②  2
③  3
④  4
【多选题】 一对一营销实施的阶段包括()
①  识别客户
②  对客户进行差异分析
③  与客户保持积极接触
④  调整产品或服务以满足极少数客户的需要
【多选题】 客户调查资料来源有()
①  内部资料、机构资料
②  政府机关、商会及行业协会
③  金融及通信企业
④  消费者组织
【多选题】 客户调查的步骤包括()
①  确定客户调查主题
②  设计客户调查方案
③  开展客户调查活动
④  假设因素
【多选题】 客户调查的方法有( )
①  观察调查法
②  询问调查法
③  头脑风暴法
④  问卷调查法