（）在公关工作对象中，服务对象公众又称作：

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【单选题】【消耗次数：1】

① 媒介公众

② 社区公众

③ 消费者公众

④ 名流公众

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【单选题】在公关工作对象中，服务对象公众又称作：

① 媒介公众

② 社区公众

③ 消费者公众

④ 名流公众

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【单选题】 下列选项中，属于企业的无形资源的是（）。

① A.人力

② B.设备

③ C.原材料

④ D.信誉

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【多选题】 完善和落实民主集中制的各项制度，坚持( )和( )相结合，既充分发扬民主，又善于集中统一。

① A.民主基础上的集中

② B.集中指导下的民主

③ C.集中基础上的民主

④ D.民主指导下的集中

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【判断题】（）独立公众又称为中立公众或不确定公众，是组织不值得争取的对象。

① 对

② 错

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【判断题】消费者公众也称服务正确象公众，是各类组织主体服务正确象的总和。

① 正确

② 错误

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【单选题】 （）在公关工作对象中，最敏感、最重要的一个部分是：

① 媒介公众

② 社区公众

③ 消费者公众

④ 名流公众

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【判断题】在服务营销的“7P”中，人员包括一般公众。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】 （）名流公众是那些知名度高，对公众舆论和社会生活具有较大影响的人物，他们除了影响力极大的特点，还具有何种特点？

① 稳定性

② 不稳定性

③ 权威性

④ 流行性

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【单选题】（）又称“公众媒体”或“个人媒体”。

① 自媒体

② H5

③ 短视频

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【判断题】 幼儿园作为一个实体单位，不用与社区公众有广泛的联系。

① 对

② 错

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【判断题】在员工中开展公共关系知识讲座，提高员工的公共关系技能，是内部公共关系工作中一项经常性的工作。它属于公共关系的“教育引导”职责。

① 正确

② 错误

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【判断题】人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光。

① 正确

② 错误

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【判断题】股东关系又称投资者关系，是一种分散于外部的内部关系。

① 正确

② 错误

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【判断题】祝贺广告以正面宣传组织自身的各种情况为主，可以赢得同行的信任和好感。

① 正确

② 错误

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【判断题】公关礼仪的本质就是追求和创造真、善、美，这种本质产生于正确公共关系学和礼仪学的综合继承。

① 正确

② 错误

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【判断题】 “CS”，意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相正确广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的正确象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。

① 正确

② 错误

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【判断题】公共关系工作在企业中，几乎与市场营销融合在一起。

① 正确

② 错误

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【判断题】公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。

① 正确

② 错误

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【判断题】在为他人介绍时要遵循“尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人；将男士介绍给女士；将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。

① 正确

② 错误

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【判断题】搞好网络公关除了办好自己的网站，还要注意正确整个网络世界的监控。组织要通过搜索工具，及时发现网络中所有有关本组织的信息。

① 正确

② 错误

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