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【单选题】【消耗次数：1】
涉及国家秘密的公务员职位，不实行聘任制
① Y
② N
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【单选题】 聘任制公务员对人事争议仲裁裁决不服，可以提起诉讼，受理诉讼的机关是
①  法院
②  检察院
③  公安局
④  国务院
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【判断题】 中国公务员制度实行的是以“事”为中心的职位分类制。
①  正确
②  错误
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【多选题】 公务员职级实行（）。
①  选任制
②  委任制
③  聘任制
④  考任制
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【单选题】 公务员职位的主体是
①  综合管理类职位
②  专业技术类职位
③  行政执法类职位
④  法官、检察官类职位
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【多选题】 公务员职位类别按照公务员职位的性质、特点和管理需要，划分为（）等类别。
①  综合管理类
②  专业技术类
③  行政执法类
④  法官检察官类
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【多选题】 公务员领导职务实行（）。
①  选任制
②  委任制
③  聘任制
④  考任制
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【单选题】 录用特殊职位的公务员，经市级以上公务员主管部门批准，可以简化程序或者采用其他测评办法。
①  Y
②  N
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【判断题】 中国公务员制度实行职务晋升与级别晋升“双轨制”。
①  正确
②  错误
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【单选题】 上级公务员主管部门指导下级公务员主管部门的公务员管理工作。
①  Y
②  N
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【单选题】 关于国家公务员，理解错误的是（）。
①  我国公务员必须是中国人
②  不可以是民主党派的成员
③  公务员有双重身份
④  公务员行为的法律后果归属于国家
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【单选题】 传统定价目标不包括（）。
①  最大利润
②  投资回报
③  战术目标
④  市场份额
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【单选题】 在探寻客户需求阶段，需要更多的获得信息，应该多提（）
①  封闭式问题
②  开放式问题
③  正面问题
④  负面问题
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【判断题】 合格的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务。（)
①  正确
②  错误
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【判断题】 在零售店用于吸引顾客时选择冷色调，要比采用暖色调好得多。（）
①  正确
②  错误
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【单选题】 内部装修等属于（）。
①  服务过程
②  服务的有形提示
③  服务的分销渠道
④  服务沟通
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【单选题】 饭店派出厨师为顾客操办家宴，这种创新属于（）
①  全新型
②  延伸型
③  包装型
④  改进型
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【单选题】 社交关系营销在（）中尤为重要。
①  B2B
②  B2C
③  B2G
④  C2C
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【判断题】 渠道商是指将服务从服务企业传递向消费者的服务经纪人。（）
①  正确
②  错误
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【判断题】 在服务营销的“7P”中，人员包括一般公众。（）
①  正确
②  错误
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【单选题】 中间商的类型中不包括（）
①  服务代理商
②  电子渠道商
③  服务经纪人
④  生产商
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