（）公关人员按照预先设计好的题目，有目的、有计划地对调查对象进行问询交流，直接收集信息。这是：

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【单选题】【消耗次数：1】

① 观察法

② 访谈法

③ 抽样调查法

④ 问卷调查法

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【单选题】 下列选项中，属于企业的无形资源的是（）。

① A.人力

② B.设备

③ C.原材料

④ D.信誉

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【多选题】 完善和落实民主集中制的各项制度，坚持( )和( )相结合，既充分发扬民主，又善于集中统一。

① A.民主基础上的集中

② B.集中指导下的民主

③ C.集中基础上的民主

④ D.民主指导下的集中

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【简答题】教育评价资料收集的方法有观察法、访谈法和[填空]

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【判断题】学前儿童科学教育中常用的评价方式有观察法、访谈法、问卷法、测试法和作品分析法等。

① 正确

② 错误

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【单选题】市场调查方法有很多，其中主要有访问法、观察法和

① 面谈调查法

② 座谈法

③ 邮寄调查法

④ 实验法

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【单选题】观察法和访问法都是（），即在搜集市场资料时，市场调查与被调查者是直接接触的。

① 直接调查法

② 间接调查法

③ 抽样调查法

④ 文案调查法

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【单选题】根据调查对象范围的不同，可将教育调查法分为

① 问卷调查和访谈调查

② 普遍调查和个案调查

③ 常模调查和比较调查

④ 综合调查和专题调查

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【判断题】运用大量观察法，必须对研究对象的所有单位进行观察调查

① 正确

② 错误

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【判断题】问卷调查法的缺点是不够具体；只能提供与问题直接相关的信息。

① 正确

② 错误

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【判断题】调研人员通过各种媒体对信息资料进行收集整理是市场调查的直接调查法

① 正确

② 错误

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【判断题】运费节省是评价合理运输的标准之一。

① 正确

② 错误

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【判断题】物流服务成本趋势是严格的递减趋势。

① 正确

② 错误

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【判断题】由于种种原因，在我国的仓库里，一般至少有25%~35%的潜在利用空间，致使许多仓库的库容得不到充分的利用，因此储存空间的有效利用成为仓库改善的重要课题

① 正确

② 错误

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【判断题】物流的各个运动环节是相互独立的过程，所以物流活动应当追求局部利益的最大化

① 正确

② 错误

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【单选题】处于传送带上的货物装卸搬运活性指数是（）

① 0

② 1

③ 3

④ 4

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【单选题】在物流的功能要素中，被称为“物流的两根支柱”的是（）

① 运输和配送

② 仓储和运输

③ 配送和包装

④ 包装和流通加工

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【判断题】铁路运输是所有运输方式中最悠久的输送形式

① 正确

② 错误

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【判断题】物流成本的综合管理和控制，就是要将物流成本管理系统与日常控制系统结合起来，形成一个不断优化的物流系统的循环

① 正确

② 错误

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【判断题】在电子商务中，物流服务包括商流服务。

① 正确

② 错误

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【判断题】物资流通简称物流。

① 正确

② 错误

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