（）企业名称属于视觉识别系统范畴。

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【判断题】【消耗次数：1】

（）企业名称属于视觉识别系统范畴。

① 对

② 错

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【单选题】 下列选项中，属于企业的无形资源的是（）。

① A.人力

② B.设备

③ C.原材料

④ D.信誉

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【多选题】 完善和落实民主集中制的各项制度，坚持( )和( )相结合，既充分发扬民主，又善于集中统一。

① A.民主基础上的集中

② B.集中指导下的民主

③ C.集中基础上的民主

④ D.民主指导下的集中

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【单选题】集合A={a,b,c}，A上的二元关系R={<a,a><A,A>,<B,B>,<A,C><b,b><a,c>}，则R具有以下性质（）。</a,c></b,b></a,a>

① 自反性、反对称性、传递性

② 反自反性、反对称性、传递性

③ 对称性、传递性

④ 反对称性、传递性

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【判断题】 （）CI指的就是企业视觉识别系统。

① 对

② 错

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【单选题】 （）在企业识别系统中，企业使命属于：

① 理念识别

② 视觉识别

③ 行为识别

④ 组织识别

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【单选题】 （）在企业识别系统中，企业标志属于：

① 理念识别

② 视觉识别

③ 行为识别

④ 组织识别

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【单选题】 （）在企业识别系统中，企业的服务规范属于：

① 理念识别

② 视觉识别

③ 行为识别

④ 组织识别

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【单选题】 （）企业识别系统由三个子系统综合构成，分别是：理念识别、行为识别和：

① 视觉识别

② 嗅觉识别

③ 听觉识别

④ 触觉识别

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【单选题】 （）在整个企业识别系统中，处于核心和统帅地位的是：

① 理念识别

② 视觉识别

③ 行为识别

④ 组织识别

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【判断题】低压灌溉管道系统是指压力P<300kPa。

① 正确

② 错误

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【单选题】在客房报价时，为了占领市场，提高市场份额，提高客房出租率和使用率，一般常采用___________报价方法。

① 从高到低法

② 提供有选择的报价方法

③ 从低到高法

④ 灵活报价法

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【判断题】客房出租率越高，饭店的客房收益率一定随之增高

① 正确

② 错误

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【单选题】需要转交的物品，须由___________员工转交给客人。

① 前厅部

② 客房部

③ 财务部

④ 餐饮部

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【判断题】夜审工作就是将上夜班时所受到的账单登录在客人账单上，并做好汇总和核查工作。

① 正确

② 错误

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【判断题】前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。

① 正确

② 错误

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【判断题】政府主管部门及行业协会称组织和机会对饭店价格政策的制约俗称“价格门槛”。

① 正确

② 错误

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【判断题】客人换房后，应将原来的房态更改为空房。

① 正确

② 错误

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【判断题】当客人退房要求出行李时，行李员可将行李直接取出。

① 正确

② 错误

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【单选题】前厅销售人员在销售中档客房时，通常应选择___________方式。

① 夹心式报价

② 冲击式报价

③ 鱼尾式报价

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【判断题】前厅部是宾客第一次接触的部门，是给客人留下第一印象的地方

① 正确

② 错误

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