【多选题】【消耗次数:1】
社区分析的框架有()
巨型社区
中型社区
微型社区
大型社区
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相关题目
【单选题】 社区管理包括社区服务、社区文化、社区教育、社区卫生、社区环境、( )等具体内容。
①  社区治安
②  社区经济
③  社区居民
【单选题】 将社区分为经济型社区、行政型社区、文化型社区、宗教型社区等,是按照()进行的分类
①  规模
②  功能
③  形成方式
④  综合标准
【单选题】 ( )是指品牌管理者以维护良好的社区关系、改善品牌的社区印象为目的,主动展开的融入社区、建设社区、服务社区、收益于社区的社区关系管理和促进行为。
①  小区公关
②  社会公关
③  社区公关
【单选题】 社区组织通过一些宣传媒介或宣传方式,向社会或其他社区宣传社区的事件,以达到向外推广社区的目的,帮助社区争取更多的资源。这属于哪一种社区宣传工作?( )
①  社区的对内宣传
②  社区的对外宣传
③  社区的相关宣传
【单选题】 把社区划分为经济社区、政治社区、文化社区、军事社区等等类型是按照什么标准划分的?
①  人口
②  功能
③  综合
④  结构
【单选题】 社区教育按其内容来划分,可以分为技能课拓展型社区教育模式、( )、区域共建型社区教育模式、社团协会带动型模式、搭建社区学校化、学校社区化建设教育模式。
①  学习活动创建型社区教育模式
②  连动型社区教育模式
③  综合型社区教育模式
【单选题】 根据当前社区环境存在的问题,社区环境建设的工作重点是,净化环境,创建( );绿化环境,创建绿色社区;美化环境,创建干净整洁的美好社区。
①  文明社区
②  文化社区
③  卫生社区
【判断题】 所谓社区公关,是指品牌管理者以维护良好的社区关系、改善品牌的社区印象为目的,主动展开的融入社区、建设社区、服务社区、收益于社区的社区关系管理和促进行为。该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 作为社区的重要成员,企业组织理应协同社区组织发掘社区资源优势,改善社区环境和社区形象,共同提高社区吸引力和竞争力。该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 社区卫生包括健康教育、疾病预防、社区保健、( )和计划生育等。
①  社区人文
②  社区治理
③  社区康复
④  社区服务
随机题目
【单选题】 取钱既可以通过银行柜台也可以通过自动取款机,在客户关系管理中,这属于( )。
①  多渠道
②  多接触点
③  单一接触点和多渠道
④  单一渠道和多接触点
【单选题】 在卡诺模型的三类质量特性中,期望质量和顾客满意度之间呈( )。
①  线性正相关关系
②  线性负相关关系
③  没有线性关系
④  平行关系
【单选题】 企业与客户接触的直接渠道的基本模式为(    )。
①  生产者一一中间商一一消费者
②  生产者一一消费者
③  中间商一—消费者
④  生产者一一中间商
【单选题】 企业业务流程再造的英文简写是( )。
①  ERP
②  MRP
③  BRP
④  MBP
【单选题】 依据企业对客户的不同反应,将客户分为如下几类( )。
①  VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
②  一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
③  屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④  以上全不对
【单选题】 CRM是指( )。
①  客户关系管理
②  企业资源计划
③  供应链管理
④  人力资源管理
【单选题】 卡诺的顾客满意度模型把产品和服务的质量分为3类,对顾客来说,保温杯能够保温这一功能属于它的什么质量( )。
①  当然质量
②  期望质量
③  迷人质量
④  魅力质量
【单选题】 在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户的忠诚的表现( )。
①  对企业的品牌产生情感和依赖
②  重复购买
③  即使对企业产品的不满意,也不会向企业投诉
④  有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
【单选题】 ( ) 是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向。
①  客户满意度
②  客户价值
③  客户忠诚度
④  客户利润率
【单选题】 产品满足人们欲望的能力称之为( )。
①  效用
②  价值
③  满足
④  满意