【判断题】【消耗次数：1】
马克思是从宏观上阐述了需要层次论；马斯洛则是从微观上阐述了需要层次论。（）
①
对
②
错
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请简要解释马斯洛需要层次论。
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马斯洛需要层次论在零售营销中的应用中主要表现不包括（ ）
①
考虑少数人的实际收入水平
②
考虑大多数人的实际收入水平
③
准确判断目前顾客需求层次
④
及时抓住不同商品消费需求的下一个动向
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比较马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”，属于激励因素的是（ ）
①
自我实现与自尊需要
②
社交需要与安全需要
③
生理需要与安全需要
④
自尊与社交需要
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【单选题】
客户让渡价值是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额，其中，客户购买的总成本不包括以下哪一项（ ）。
①
货币价格
②
历史成本
③
精力成本
④
时间成本
【单选题】
营销观念随市场活动的产生而产生，随市场活动的发展而演进，大体上经历了3个阶段，以下哪项不属于以消费者为中心的市场导向阶段（ ）。
①
市场营销观念##生态营销观念##社会营销观念##销售观念
②
生态营销观念
③
社会营销观念
④
销售观念