【多选题】【消耗次数:1】
下列哪些属于德育的基本方法:()
认知明理法
心理咨询法
榜样示范法
陶冶教育法
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【判断题】 总机所提供的叫醒服务是全天12小时服务,可细分为人工叫醒和自定叫醒服务。
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【单选题】 在客房报价时,为了占领市场,提高市场份额,提高客房出租率和使用率,一般常采用___________报价方法。
①  从高到低法
②  提供有选择的报价方法
③  从低到高法
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①  正确
②  错误
【单选题】 需要转交的物品,须由___________员工转交给客人。
①  前厅部
②  客房部
③  财务部
④  餐饮部