（多选）按现行制度规定，需要通过“应收票据”核算的票据包括（　）

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【多选题】【消耗次数：1】

① 银行汇票

② 银行本票

③ 商业承兑汇票

④ 银行承兑汇票

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【判断题】 “应收票据” 科目核算事业单位因开展经营活动销售产品、提供有偿服务等而收到的商业汇票，包括银行承兑汇票和商业承兑汇票。按照开出、承兑商业汇票的单位等进行明细核算。（　　）

① 对

② 错

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【判断题】按承兑人不同，可将商业汇票分为商业承兑汇票和银行承兑汇票两种。

① 正确

② 错误

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【判断题】银行承兑汇票，需要提供担保。（　　）

① 对

② 错

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① 信用衍生

② 资本市场

③ 利率衍生

④ 货币市场

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【单选题】银行承兑汇票的承兑人是？

① 付款人

② 收款人

③ 持票人

④ 银行

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【单选题】银行承兑汇票的付款人是（）

① 汇票的出票人

② 持票人

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【多选题】办理银行承兑汇票贴现，需要准备的资料有（　　）。

① 银行承兑汇票原件

② 书面申请

③ 贴现理由、用途及企业情况说明

④ 近期财务报表

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① 银行承兑汇票是一种短期融资工具，期限一般为30天到180天，90天的最为普遍

② 银行承兑汇票也没有票面收益，汇票的价格是按其面额打一定的折扣

③ 银行承兑汇票的收益率高于商业票据

④ 在美国，银行承兑汇票的二级市场很发达，是中央银行的购买对象

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【单选题】银行承兑汇票的出票人是（　　）

① 付款人的开户银行

② 收款人的开户银行

③ 在承兑银行开立存款账户的法人以及其他组织

④ 承兑银行

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① 正确

② 错误

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① 语言

② 表情

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④ 行为

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【单选题】当顾客接受我们的道歉时，应该说？

① 对不起，请稍等

② 对不起，非常感谢

③ 对不起，非常抱歉

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【单选题】服务人员对客人的尊称是指？

① 称呼语

② 致歉语

③ 问候语

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】如果客户穿着过时，作为销售人员，可以真实地表达自己的观点，可对客户说“你这件衣服真老土”，以赢得客户信任

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【多选题】提问的常用方法有？

① 封闭式提问

② 引导式提问

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