领导在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如（）。

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【多选题】【消耗次数：1】

① 转移法

② 不为法

③ 换位法

④ 糊涂法

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① 对

② 错

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【单选题】民主参与法是用来协调( )。

① 外部公众关系

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③ 媒介公众关系

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【判断题】位移法的典型方程与力法的典型方程一样，都是变形协调方程。

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① 分析招商价值

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【单选题】如果品牌制造商没有直接进行终端建设，但又需要通过分销商完成此类建设，提高自己的终端竞争力，就可以与分销商洽谈分摊进场费用问题。该说法（）

① 正确

② 错误

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① 产品同质化程度过高，需要以服务为中心重构价值领域

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③ 众多的服务性行业

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① 正确

② 错误

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【单选题】公关管理基本法则不包括（）

① 实现公关管理的系统性

② 保持公关活动的创意性

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⑤ 注意积累公关资源

⑥ 坚持全员公关培训

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① 进行院外游说

② 资助政府提出的专题研究项目

③ 以上选项都对

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④ 以上选项都选

⑤ 权利寻租

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【判断题】作为社区的重要成员，企业组织理应协同社区组织发掘社区资源优势，改善社区环境和社区形象，共同提高社区吸引力和竞争力。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】理想的社区公关，应该是关怀、建设、联合、持续的公关行为过程。该说法（）

① 正确

② 错误

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