按照组织系统划分，沟通方式分为（）

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【多选题】【消耗次数：1】

按照组织系统划分，沟通方式分为（）

① 工具式沟通

② 情感式沟通

③ 正式沟通

④ 非正式沟通

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【单选题】根据沟通（）划分，可以把沟通分为正式沟通和非正式沟通。

① 沟通方法

② 沟通方向

③ 沟通组织系统

④ 沟通的内容

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【多选题】按照组织系统划分，沟通方式分为( )。

① 正式沟通

② 非正式沟通C 上行沟通

③ 下行沟通

④ 平行沟通

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【单选题】将沟通分为工具式沟通和感情式沟通是按照沟通的（）来分类的。

① 功能

② 行为主体

③ 组织系统

④ 借助中介和手段

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【多选题】按照沟通的方式不同，沟通可以划分为（）等类型。

① 工具式沟通和情感式沟通

② 口头沟通和书面沟通

③ 非语言方式沟通和电子媒介沟通

④ 正式沟通和非正式沟通

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【判断题】非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。

① 正确

② 错误

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【多选题】非正式沟通的优点有（）。

① 能够自由选择沟通渠道

② 信息传播速度快

③ 能够获得组织需要的大量的信息

④ 能够有效的代替正式沟通

⑤ 信息准确

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【简答题】在群体或组织中，正式的沟通系统并不是唯一的沟通网络，还有非正式的沟通系统，称之为[填空]。

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【简答题】在群体或组织中，正式的沟通系统并不是唯一的沟通网络，还有非正式的沟通系统，称之为[填空]。

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【判断题】比起正式沟通,非正式沟通自由灵活,但信息的可靠性稍差。()

① 正确

② 错误

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【单选题】以下哪个选项属于非正式沟通的方式（）。

① 发布文件

② 会议报告

③ 工作总结

④ 网上聊天

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【单选题】全面质量管理包括（）过程的质量管理。

① 设计开发过程

② 生产及辅助过程

③ 使用服务过程

④ A、B和C

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【判断题】看板管理起源于日本通过规范现场、现物营造一目了然的工作环境其最终目的是提升人的品质。

① 正确

② 错误

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【单选题】 JIT是指（）。

① 柔性制造制

② 准时生产制

③ 全员参与制

④ 制造资源计划

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【判断题】整顿SEITON的目的是使工作场所一目了然创造整整齐齐的工作环境。

① 正确

② 错误

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【判断题】整理SEIRI的目的是腾出空间将空间活用防止误用、误送。 

① 正确

② 错误

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【判断题】 JIT生产方式的基本目标是降低成本彻底排除浪费。

① 正确

② 错误

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【判断题】 5S活动最终的结果是使每位员工养成良好的习惯并遵守规则做事。 

① 正确

② 错误

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【单选题】 JIT生产方式的最终目标是（）。

① 获取利润

② 降低成本

③ 彻底排除浪费

④ 生产同步化

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【判断题】清扫SEISO的目的是消除脏污保持作业现场干净明亮稳定品质。 

① 正确

② 错误

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【判断题】 5S管理活动始于素养也终于素养。

① 正确

② 错误

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