（）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 口头沟通

② 非语言沟通

③ 书面沟通

④ 电子媒介沟通

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【单选题】（）的最大优点在于它持久、有形、可以核实。

① 口头共同

② 非语言沟通

③ 书面沟通

④ 电子媒介沟通

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【单选题】（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

① 口头沟通

② 非语言沟通

③ 书面沟通

④ 电子媒介沟通

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【单选题】（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

① 口头沟通

② 非语言沟通

③ 书面沟通

④ 电子媒介沟通

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【单选题】（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

① 口头沟通

② 非语言沟通

③ 书面沟通

④ 电子媒介沟通

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【单选题】各种沟通方式中，具有持久、有形、可以核实等优点，但效率低，缺乏反馈的沟通方式是（）。

① 电子媒介

② 非语言

③ 书面

④ 口头

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【判断题】常见的沟通方式有口头沟通、书面沟通、非语言沟通等方式。

① 正确

② 错误

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【单选题】在医患沟通中，非语言沟通包括（）

① 环境

② 个人形象

③ 微笑表情

④ 眼睛、体态体姿

⑤ 以上都是

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【多选题】下列属于口头沟通的优点的是

① 适合表达感觉和感情

② 更加个性化

③ 成本较低

④ 可以根据语言和非语言的反馈，即是进行改正

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【单选题】动态非语言沟通包括：动觉系统、超语言、（）、视觉沟通。

① 手势

② 时接近

③ 空接近

④ 眼神

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【单选题】沟通能力有四个方面构成，包括目光沟通、动作沟通、语言沟通和( )

① 面部表情沟通

② 心灵沟通

③ 心理沟通

④ 情感沟通

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【判断题】竞聘演讲要提出明确、超前且切实可行的施政措施。

① 对

② 错

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【简答题】 演讲者的仪表和风度有怎样的要求？

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【简答题】 演讲中语言表达的基本要求？

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【简答题】 有人认为，如果学会使用三个魔力短语：“设想一下”、“就像”、“例如”，就能大大提升演讲的质量。请解释其中的原因，并以“义务献血”为例，使用其中一个短语，写一段话，号召听众参与义务献血。

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【单选题】消费者保护法的基本原则之一是（）

① 社会维护原则

② 综合法律保护原则

③ 自我约束原则

④ 便于理解的原则

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【单选题】甲厂发运一批玻璃器皿，以印有“化妆品”的纸箱包装，在运输过程中，由于装卸工未能轻拿轻放而损坏若干，该损失由谁负责（）

① 装卸工

② 装卸工的雇主

③ 运输部门

④ 甲厂

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【单选题】经营者提供商品或服务有（）行为的，除向消费者退还商品价款或服务收费外，经营者还应当增加赔偿消费者的损失。

① 胁迫

② 侵犯人身自由

③ 欺诈

④ 侮辱．诽谤

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【单选题】消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向（）要求赔偿。

① 经营者

② 广告经营者

③ 广告制作人

④ 发布广告的媒体

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【单选题】根据产品质量法，以下说法正确的是（）。

① 产品责任的诉讼时效为1年

② 因产品缺陷造成损害的损害请求权，自该缺陷产品最初使用之日满10年丧失。

③ 产品只要在明示的安全使用期内造成损害，生产者和销售者都应承担产品责任

④ 因产品缺陷造成的损害赔偿请求权，自该缺陷产品交付最初消费者之日起满20年丧失。

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【单选题】根据法律规定，消费者因产品缺陷造成人身，财产损害的，可以向生产者要求赔偿，也可以向（）要求赔偿。

① 生产者的主管部门

② 工商管理部门

③ 销售者

④ 消费者协会

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