【单选题】【消耗次数:1】
领导者的权力来源包括职位权力和( )两个方面。
权力影响力
自身影响力
组织影响力
文化影响力
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【单选题】 领导者的影响力由两部分构成:权力性影响力与非权力性影响力。其中?
①  权力性影响力是自然产生的,具有强制性的特点
②  权力性影响力是派生的,具有非强制性的特点
③  非权力性影响力是派生的,具有强制性特点
④  非权力性影响力是自然产生的,具有非强制性特点
【判断题】 在领导者的影响力中,权力性影响力占主导地位
①  正确
②  错误
【简答题】 <p>什么是权力性影响力和非权力性影响力?园长如何运用非权力性影响力提高自己的领导艺术?</p>
【多选题】 领导者的非权力性影响力构成因素包括( )
①  品格因素
②  能力因素
③  知识因素#情感因素
④  人际因素
【单选题】 权力性影响力不源于()。
①  法律
②  金钱
③  职位
④  暴力
【判断题】 影响力是权力的运用。
①  正确
②  错误
【多选题】 领导者影响力的构成()
①  领导架子
②  权力性影响
③  非权力性影响
④  声势
【多选题】 属于权力性影响力的是
①  职位因素
②  品格因素
③  资历因素
④  知识因素
【单选题】 构成领导自身影响力的因素是( )
①  奖励权利
②  能力
③  指挥权力
④  处罚权力
【判断题】 权力感知是连接权力和影响力的中介。
①  正确
②  错误
【单选题】 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面( )。
①  品德、学识、能力、情感
②  品德、学识、能力、资历
③  品德、学识、资历、情感
④  品德、威信、能力、情感
随机题目
【单选题】 下列对饭店受理电话预订程序与标准中描述错误的是___
①  接听电话
②  问候客户
③  聆听客人预订要求
④  确定预订房间号
【判断题】 婉拒预订就是中止饭店的对客服务
①  正确
②  错误
【判断题】 “金钥匙”的全称是“国际饭店金钥匙组织”(UICH)
①  正确
②  错误
【单选题】 一般饭店在编制住客名单主要采用两种方法,分别是按照入住时间排列和___________
①  按客房房号排列
②  按客源来源排列
③  按客人姓名首写字母排列
④  按男女性别排列
【判断题】 在饭店,只有完成入住登记手续,拿到客房钥匙的客人,才能成为受饭店保护的客人。
①  正确
②  错误
【判断题】 行李员应为所有离店座车的客人提供护顶服务。
①  正确
②  错误
【判断题】 饭店不仅应为住客提供舒适的客房,美味的菜肴,热情礼貌的优质服务,而且还应对住客的财产安全负责。
①  正确
②  错误
【单选题】 客人离店前接受的最后一项任务是___________。
①  问询服务
②  总机服务
③  行李服务
④  结账服务
【单选题】 不包一日三餐的计价方式是___
①  欧式计价
②  欧陆式计价
③  美式计价
④  修正美式计价
【单选题】 按照国际惯例,一般情况下,饭店的退房时间为_____
①  中午11点
②  中午12点
③  下午1点
④  下午2点