企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 生产流程

② 生产管理

③ 作业管理

④ 操作规程

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【单选题】企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。

① 生产流程

② 生产管理

③ 作业管理

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【单选题】按产品设计生产流程适合

① 大批量生产

② 单件生产

③ 多品种生产

④ 小批量生产

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【多选题】生产流程包含哪些内容？

① 人员

② 设备

③ 实体规划

④ 信息系统

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【单选题】企业信息化可提升企业竞争力,以下哪项是提升企业竞争力的基础和前提，决定提升企业竞争力可能达到的最高水平?

① 人员信息化

② 技术信息化

③ 管理信息化

④ 观念信息化

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【多选题】电视节目生产流程包括（）。

① 前期制作

② 后期制作

③ 内部制作

④ 外部制作

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【判断题】中药制剂生产过程管理分为生产文件管理、生产流程管理、生产过程管理等三个方面。

① 正确

② 错误

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【判断题】流程再造应该围绕企业生产计划。

① 正确

② 错误

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【单选题】系统对提高企业科学管理水平，增强企业竞争力以及提高管理人员素质等带来的收益属于（）。

① 直接经济效益

② 间接经济效益

③ 系统收益

④ 投资回收效益

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【判断题】企业提高竞争力的源泉是质量。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】企业竞争力强或弱的重要标志是（）。

① 企业是否拥有科学的评价指标体系

② 企业是否拥有竞争优势

③ 企业是否拥有技术创新能力

④ 企业是否重塑企业文化

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【单选题】（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

① 口头沟通

② 非语言沟通

③ 书面沟通

④ 电子媒介沟通

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【单选题】当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。

① 不为法

② 糊涂法

③ 缓冲法

④ 转移法

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【单选题】根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。

① 高工作—高关系

② 低工作—低关系

③ 低工作—高关系

④ 高工作—低关系

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【单选题】管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。

① 计划

② 控制

③ 协调

④ 指挥

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【单选题】下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。

① 地位差异

② 目标差异

③ 缺乏正式沟通渠道

④ 协调不够

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【单选题】关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（）。

① 两者的权力都源自职位

② 领导者的权力源自职位

③ 管理者的权力源自职位

④ 管理者的权力源自自身

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【单选题】依据控制措施作用的（）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。

① 内容

② 范围

③ 对象

④ 环节

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【单选题】沟通的深层次目的是（）。

① 展示才能和影响力

② 将信息传递给别人

③ 将工作布置下去

④ 激励或影响人的行为

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【单选题】按照功能进行分类的沟通类型中，（）具有润滑剂的作用。

① 工具式沟通

② 情感式沟通

③ 工具式沟通和情感式沟通

④ 都不具有

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【单选题】管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

① 1-1型

② 9-1型

③ 1-9型

④ 5-5型

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