【单选题】【消耗次数：1】
4.企业在与客户交往过程中所形成的客户信息是（ ）
①
往来信息
②
部门信息
③
供应商信息
④
客户档案
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相关题目
【多选题】
注册会计师应当对在执业过程中获知的客户信息保密,但在( )情况下可以披露客户的有关信息。
①
取得客户的授权
②
根据法规要求,为法律诉讼准备文件或提供证据或向监管机构报告发现的违反法规的行为
③
接受同业复核及注册会计师协会和监管机构依法进行的质量检查
④
另一客户提出查看的要求
【单选题】
客服在登记客户信息时，首先要（）
①
按照客户特性将客户群分成各种级别
②
区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集
③
对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析
④
进行登记表的格式、内容和命名规范
【单选题】
从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（）。
①
少而且不容易得到
②
分散，可靠性一般
③
员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享
④
不同客户群体的需求差异大，所以工作量大
随机题目
【单选题】
下面对金字塔式结构说法正确的是（ ）
①
金字塔原理是对写作思想的逻辑阐述，它是一个纵向的关系
②
金字塔式结构法是论点与论据之间的关系，每个论点必须包含多个论据
③
短文案中的金字塔式结构主要采用总分总关系
④
长文案中的金字塔式结构主要采用总分关系
【多选题】
《孙子兵法》由2500年前的大军事家、谋略家孙武所著，以下哪项是其中内容（ ）
①
知常知变
②
奇正相生
③
欲擒故纵、欲进故退
④
夫兵形象水，水之行避高而趋下，兵之行避实而击虚，水因地而制流，兵因地而制胜
【多选题】
优秀策划书的写作应具备“四个必须”：
①
必须提出具有相对新颖的观点、论点、决策点
②
必须提出具有说服力的论据
③
必须客观可行
④
必须有完整且可以被决策管理层理解的论证过程
⑤
必须包括备选方案
⑥
必须有清晰严密的工作分解分工的执行计划