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【单选题】【消耗次数:1】
4.企业在与客户交往过程中所形成的客户信息是( )
①
往来信息
②
部门信息
③
供应商信息
④
客户档案
参考答案:
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相关题目
【判断题】
输入客户档案时,不用选择客户分类,可直接输入客户档案。
①
正确
②
错误
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【多选题】
注册会计师应当对在执业过程中获知的客户信息保密,但在( )情况下可以披露客户的有关信息。
①
取得客户的授权
②
根据法规要求,为法律诉讼准备文件或提供证据或向监管机构报告发现的违反法规的行为
③
接受同业复核及注册会计师协会和监管机构依法进行的质量检查
④
另一客户提出查看的要求
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【单选题】
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①
直接可靠
②
具有隐蔽性
③
经过提炼,准确可靠
④
获取信息的过程较长
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【单选题】
从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是( )。
①
直接可靠
②
具有隐蔽性
③
经过提炼,准确可靠
④
获取信息的过程较长
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【单选题】
人工建立客户信息档案的方法中,( )是一种很重要的工具,它可以区分现有和潜在客户
①
客户资料卡
②
客户信息
③
客户调查
④
客户征信
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【单选题】
客服在登记客户信息时,首先要()
①
按照客户特性将客户群分成各种级别
②
区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集
③
对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析
④
进行登记表的格式、内容和命名规范
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【多选题】
在个人理财中收集的客户信息包括( )?
①
财务信息
②
非财务信息
③
收支情况
④
风险偏好
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【多选题】
客户档案卡资料的取得,主要有( )形式
①
推销员进行市场调查,和客户访问时整理汇总
②
向客户技术客户资料表
③
委托专业调查机构进行专业调查
④
购买客户信息
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【单选题】
记录与客户交流的信息的作用有哪些( )
①
可以针对性地“谈判”
②
可以避免出现前后不一的情况
③
以上选项全部正确
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【单选题】
从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息,来获取客户需求信息的缺点是()。
①
少而且不容易得到
②
分散,可靠性一般
③
员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享
④
不同客户群体的需求差异大,所以工作量大
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随机题目
【判断题】
主权平等,是数百年来国与国之间规范彼此关系的最重要准则,也是联合国及所有机构、组织共同遵循的首要原则。新形势下,我们要坚持主权平等,推动各国权利平等、机会平等、规则平等。
①
正确
②
错误
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【判断题】
全面依法治国、建设法治中国是一个系统工程,必须坚持依法治国、依法执政、依法行政共同推进,坚持法治国家、法治政府、法治社会一体建设。
①
正确
②
错误
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【单选题】
世界正处于大发展大变革大调整时期,( ) 仍然是当今时代的主题。
①
南北问题
②
和平与发展
③
反对霸权主义、强权政治问题
④
建立国际经济政治新秩序问题
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【单选题】
我国社会主义市场经济体制已经初步建立,要继续朝着加快完善社会主义市场经济体制的目标努力,着力健全使( )在资源配置中起决定性作用和更好发挥( )作用的制度体系。
①
政府、市场
②
市场、政府
③
社会、政府
④
市场、人民
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【单选题】
中国社会主义民主政治的特有形式和独特优势是( )
①
人民代表大会制度
②
选举民主
③
基层群众自治制度
④
协商民主
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【单选题】
我国独立自主的和平外交政策,应坚持把( )。
①
发展对外经济关系放在首位
②
发展睦邻友好关系放在首位
③
维护国家主权和安全放在首位
④
反对霸权主义和强权政治放在首位
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【单选题】
要实现中华民族伟大复兴的中国梦,必须弘扬( )为核心的民族精神
①
以人为本
②
爱国主义
③
改革创新
④
社会主义核心价值观
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【多选题】
责任政府的责任体系包括( )。
①
政治责任
②
经济责任
③
法律责任
④
道德责任
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【多选题】
民主党派的职能有( )。
①
参政
②
执政
③
议政
④
监督
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【多选题】
全要素生产率是由“三大发动机”决定的,这里的“三大发动机”是指( )
①
制度变革
②
结构优化
③
要素升级
④
动力转化
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