【单选题】【消耗次数：1】
以下哪一项不涉及企业的内部运营面指标（）
①
改良/创新过程
②
经营过程
③
售后服务过程
④
销售营销过程
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相关题目
【多选题】
在平衡计分卡中，内部经营过程业绩指标主要包括（）。
①
评价企业产品组合的指标
②
评价企业创新能力的指标
③
评价企业生产经营业绩的指标
④
评价企业售后服务业绩的指标
⑤
评价企业市场份额的指标
【单选题】
成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中( )。
①
交互过程是核心，是要害过程
②
对话过程是核心，是要害过程
③
价值过程是关系营销的沟通侧面
④
价值过程是核心，是要害过程
【单选题】
以下哪一个符合营销观念演变的过程（ ）
①
企业为中心——社会利益为中心——顾客为中心
②
社会利益为中心——企业为中心——顾客为中心
③
顾客为中心——企业为中心——社会利益为中心
④
企业为中心——顾客为中心——社会利益为中心
随机题目
【单选题】
1952年，海明威的经典力作？发表，这部凝聚着海明威一生体验与思考之精华的作品，使他荣获诺贝尔文学奖。
①
太阳照样升起
②
老人与海
③
永别了，武器
④
丧钟为谁而鸣
【单选题】
威廉.叶芝是２０世纪初爱尔兰著名诗人，1923年诺贝尔文学奖获得者。《？ 》是叶芝按照神秘的象征主义体系创作的名篇。
①
玫瑰
②
库尔园的野天鹅
③
丽达与天鹅
④
钟楼
【单选题】
这部小说写的是一个打字机公司的经理在由巴黎到罗马的火车上20多个小时的回忆和联想。对已经逝去的二十多年时光中的一次次旅行的联想构成了小说的核心内容。这部小说在叙事层面上最具有创造性的追求是运用了少见的第二人称“你”。这部小说是？
①
《追忆似水年华》
②
《寒冬夜行人》
③
《变》
④
《我弥留之际》
【单选题】
意识流小说对于“这种手法”的运用指的是作者把不同时间和空间中的事件和场景组合和拼凑在一起，从而超越了时间和空间的限制，表现了人的意识跨越时空的跳跃性与无序性。“这种手法”是？
①
蒙太奇
②
自由联想
③
内心独自
④
旁白
【单选题】
艺术之所以存在，就是为使人恢复对生活的感觉，就是为使人感受事物，使石头显出石头的质感。艺术的目的是要人感觉到事物，而不是仅仅知道事物。艺术的技巧就是使对象陌生，使形式变得困难，增加感觉的难度和时间长度，因为感觉过程本身就是审美目的，必须设法延长。这是谁的著名论断：？
①
高尔基
②
罗伯-格里耶
③
什克洛夫斯基
④
肖洛霍夫
【单选题】
在卡夫卡的小说>中,格里高尔变成大甲虫之后第一次没能按时起床,母亲,父亲和妹妹相继来敲他的门,他们的动机是？
①
关心格里高尔的身体
②
关心格里高尔的情绪
③
催促格里高尔吃早饭
④
催促格里高尔赶火车
【单选题】
战前兴起时期最著名的科幻小说家是英国作家赫伯特威尔斯，他被认为是现代科幻小说的鼻祖。代表作有：《时间机器》？等。
①
大战火星人
②
行星探险者
③
死亡世界
④
英国杀手