【单选题】【消耗次数:1】
( )通常指在利用书信,电话,电子邮件,短信,微信等通讯手段时,所应遵守的礼仪规范。
通讯礼仪
电话礼仪
交际礼仪
言语礼仪
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【单选题】 社会各界人士,在一般性的交际应酬之中所应遵守的礼仪是( )。
①  涉外礼仪
②  社交礼仪
③  个人礼仪
【单选题】 礼仪的()人们在交际场合待人接物时必须遵守的行为规范
①  规范性
②  继承性
③  变化性
④  普遍性
【多选题】 以下哪些是接打电话要遵循的礼仪
①  礼貌用语
②  时间有度
③  姿势端正
④  不妨碍他人
【单选题】 个人的基本礼仪主要包括仪容、( )、着装与服饰礼仪。
①  仪表
②  仪态
③  修养
④  礼仪
【单选题】 人们在国际交往中,在同外国人打交道时所应遵守的礼仪是( )。
①  社交礼仪
②  涉外礼仪
③  个人礼仪
【单选题】 以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?( )。
①  考虑打电话的时间是否合适
②  打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
③  有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
④  对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事
【多选题】 博客要遵守下面哪些礼仪
①  遵守法律法规
②  尊重他人
③  平等交流
④  少占空间
【多选题】 在商务活动中拨打电话礼仪说法正确的是( )
①  给对方足够的时间作出反应
②  立即表明自己的身份
③  表明自己打电话的目的
④  避免与旁人交谈
【判断题】 QQ和微信的聊天及时回复也是应有的礼仪
①  正确
②  错误
【单选题】 下列违反微博礼仪的是( )
①  表明自己的身份
②  不要分享敏感信息
③  避免争议话题
④  散步虚假谣言
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【单选题】 乙、丙合伙经营汽车运输业务。因生意好,甲想让其弟丁参加合伙,乙同意,但丙反对。甲以多数人同意为由安排丁参与经营。后合伙经营的汽车发生交通事故,造成5万元损失。四人为该5万元损失分担问题诉至法院。本案应如何处理?
①  由甲、乙、丁分担5万元
②  由甲、乙、丙、丁分担5万元
③  由甲、乙、丙分担5万元
④  由甲、乙、丙承担大部分,丁承担小部分
【单选题】 甲企业为普通合伙企业,乙企业为有限合伙企业,下列关于该两个企业的表述中,符合《合伙企业法》规定的是( )。
①  上市公司可以成为该两个企业的投资人
②  普通合伙人对外转让出资必须经过其他合伙人一致同意;有限合伙人可以按照合伙协议的约定对外转让出资,但应当提前30日通知其他合伙人
③  除合伙协议另有约定,两种合伙企业的合伙人都不得与本企业进行交易
④  普通合伙企业不得约定将全部利润分配给部分合伙人;有限合伙企业可以约定将全部利润分配给部分合伙人
【判断题】 企业独特竞争能力的战略意义是,它使企业超越竞争对手并获得较大的利润。
①  正确
②  错误
【判断题】 新兴产业的企业最适合于开展集中化战略。
①  正确
②  错误
【判断题】 如果一个企业的成长不好,则表明其未来的盈利下降。
①  正确
②  错误
【判断题】 战略目标的可接受性是指战略目标要为公司的股东所接受。
①  正确
②  错误
【多选题】 虽然每个企业的目标差异很大,但按照杜拉克的观点可以把企业战略目标归纳为()4个层次结构。
①  基本目标层次
②  社会责任层次
③  人力资源管理层次
④  市场战略层次
⑤  结构层次
【多选题】 分析战略与环境是否匹配,主要是看战略攻势,而战略攻势又主要表现在()。
①  创新攻势
②  产品攻势
③  恐怖类市场攻势
④  竞争攻势
【多选题】 霍福尔(C.Hofer)的研究表明,企业最常采用的战略是()。
①  相关多样化战略
②  产品开发战略
③  向前一体化战略
④  渗透战略
⑤  内向式发展的多样化战略
【单选题】 对企业高层管理人员而言,( )能力最为重要。
①  技术能力
②  人际关系能力
③  学习能力
④  思维能力