（）通常指在利用书信，电话，电子邮件，短信，微信等通讯手段时，所应遵守的礼仪规范。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 通讯礼仪

② 电话礼仪

③ 交际礼仪

④ 言语礼仪

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① 涉外礼仪

② 社交礼仪

③ 个人礼仪

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① 规范性

② 继承性

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① 礼貌用语

② 时间有度

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① 仪表

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④ 礼仪

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① 社交礼仪

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① 考虑打电话的时间是否合适

② 打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话

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④ 对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事

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【多选题】博客要遵守下面哪些礼仪

① 遵守法律法规

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【多选题】在商务活动中拨打电话礼仪说法正确的是（）

① 给对方足够的时间作出反应

② 立即表明自己的身份

③ 表明自己打电话的目的

④ 避免与旁人交谈

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① 正确

② 错误

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① 表明自己的身份

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① 正确

② 错误

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① 正确

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① 正确

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【判断题】算术平均值是等精度观测值的最可靠值。（）

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① 正确

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【单选题】用一般方法测设水平角，应取（）作放样方向线。

① 盘左方向线

② 盘右方向线

③ 盘左、盘右的1/2方向线

④ 标准方向线

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① 直角坐标

② 极坐标

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① 正确

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