（）通常指在利用书信，电话，电子邮件，短信，微信等通讯手段时，所应遵守的礼仪规范。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 通讯礼仪

② 电话礼仪

③ 交际礼仪

④ 言语礼仪

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① 涉外礼仪

② 社交礼仪

③ 个人礼仪

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① 规范性

② 继承性

③ 变化性

④ 普遍性

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① 礼貌用语

② 时间有度

③ 姿势端正

④ 不妨碍他人

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① 仪表

② 仪态

③ 修养

④ 礼仪

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【单选题】人们在国际交往中，在同外国人打交道时所应遵守的礼仪是（）。

① 社交礼仪

② 涉外礼仪

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① 考虑打电话的时间是否合适

② 打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下可挂电话

③ 有时候上司过于繁忙，要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”

④ 对待投诉电话先安抚他，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查此事

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【多选题】博客要遵守下面哪些礼仪

① 遵守法律法规

② 尊重他人

③ 平等交流

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【多选题】在商务活动中拨打电话礼仪说法正确的是（）

① 给对方足够的时间作出反应

② 立即表明自己的身份

③ 表明自己打电话的目的

④ 避免与旁人交谈

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【判断题】 QQ和微信的聊天及时回复也是应有的礼仪

① 正确

② 错误

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① 表明自己的身份

② 不要分享敏感信息

③ 避免争议话题

④ 散步虚假谣言

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【单选题】心理细分与行为细分标准是比较简单的动态变量，比地理与人文细分变量易于辨别与区分。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】企业在决定选择何种目标营销策略时首要考虑的因素是（）

① 产品特性

② 市场特点

③ 营销环境

④ 竞争者的目标市场战略

⑤ 企业资源

⑥ 产品生命周期

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【单选题】下列各项中，属于国家审计在宏观调控中发挥的作用是( )

① 提高财务信息的质量

② 促进组织完善内部控制和风险管理

③ 追踪反馈国家重大方针政策的执行情况和效果

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【单选题】新产品开发程序一般可以分为如下几个步骤：构想、筛选、产品概念的形成及验证、制定营销策略、商业分析、产品研制、市场试销、正式投放市场。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】按实施审计的范围，可以将审计划分为（　）。

① 全部审计、局部审计

② 授权审计、委托审计

③ 定期审计、不定期审计

④ 国家审计、社会审计、内部审计

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① 高压线段落

② 急救时直接用手接触触电者

③ 请电工修理带电工具

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【单选题】法定休息日安排劳动者工作的单位，需向劳动者支付不低于工资的（）%工资报酬。

① 100

② 300

③ 200

④ 150

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【单选题】下列各项中，不符合内部审计人员职业道德要求的是（）。

① 在审计报告中根据被审计单位的意愿披露相关事项

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③ 在履行职责时，做到独立、客观、正直和诚信

④ 不得从事损害所在组织利益的活动

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【单选题】在分销渠道中，如果经历的中间层次越多，渠道就越长。反之，如果经历的中间层次越少，渠道就越短。该说法：（）

① 正确

② 错误

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