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【单选题】【消耗次数:1】
电话铃声响起时,最好在( )声之内接听,如果电话铃声响了4五声才拿起话筒,应该先向对方表示歉意,如果来电显示上有未接电话,应及时回电过去,并表明歉意,还要说明原因,再询问对方有何指教。
①
3
②
5
③
10
④
15
参考答案:
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纠错
相关题目
【单选题】
电话铃声响后,最多不超过( )声就应该接听。
①
一声
②
两声
③
三声
④
四声
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【单选题】
接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 ( ) 之后
①
一声
②
两声
③
四声
④
五声
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【判断题】
接电话的时间以电话铃响第三声为宜,如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突兀。
①
正确
②
错误
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【判断题】
接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
①
正确
②
错误
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【单选题】
在在接听电话时,拿起听筒,应( )。
①
先主动问候,再自报家门
②
先喊“喂,哪位”
③
先等对方讲话
④
以上都不对
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【多选题】
打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
①
下午两点半到四点半
②
中午一、二点钟
③
周一上午上班两个小时之后
④
上午九点半到11点半
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【判断题】
通常,接听电话是,以铃响三次左右拿起话筒最为适当
①
正确
②
错误
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【判断题】
会议中,如果有电话或有事相告,工作人员应走到对方身边,轻声转告。
①
正确
②
错误
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【单选题】
接听电话中要求()
①
多使用简略语以提高效率
②
要养成复述的习惯
③
不必注意自己的语气和语调
④
不必注意姿态表情
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【判断题】
拿起话筒,在问候对方之后,等待对方自报家门
①
正确
②
错误
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随机题目
【判断题】
角色理论解释了老年人为何出现常出现多疑、疑虑、孤独、失去自我控制能力等特有的心理特征。
①
正确
②
错误
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【判断题】
老年人对刚感知过的事物有印象,但持续时间较短,这种记忆称为近事记忆。
①
正确
②
错误
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【判断题】
为预防抑郁复发,对于大多数病人应持续服药2年。
①
正确
②
错误
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【判断题】
老年人抑郁症常发生于60岁以上有人格缺损的老年人。
①
正确
②
错误
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【单选题】
指导老年人家庭共同维护老年人心理健康的措施中,不正确的是
①
指导家人与老人相互理解
②
促进家庭成员的相互沟通
③
认真对待老人的再婚问题
④
老人要善于倾听子女的意见和建议
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【单选题】
老年期面临的社会问题是
①
退休与经济状况的改变
②
生活安排和闲暇时间
③
健康与疾病
④
以上全是
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【单选题】
下列对老年人心理健康影响较大的因素是
①
传统观念
②
社会角色
③
生活方式
④
家庭问题
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【单选题】
老年的营养需求中,优质蛋白应占摄取蛋白质总量的
①
10%以上
②
20%以上
③
30%以上
④
50%以上
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【单选题】
有关老年药效学改变的特点,错误的是
①
前馈控制
②
反馈控制
③
全面控制
④
同期控制
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【单选题】
下列哪项不是老年人药物不良反应发生率高的原因
①
健康观问题,故意不服药
②
多药联用
③
肝肾功能消退
④
遵医嘱程度不高
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