【单选题】【消耗次数:1】
电话铃声响起时,最好在( )声之内接听,如果电话铃声响了4五声才拿起话筒,应该先向对方表示歉意,如果来电显示上有未接电话,应及时回电过去,并表明歉意,还要说明原因,再询问对方有何指教。
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【单选题】 电话铃声响后,最多不超过( )声就应该接听。
①  一声
②  两声
③  三声
④  四声
【单选题】 接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 ( ) 之后
①  一声
②  两声
③  四声
④  五声
【判断题】 接电话的时间以电话铃响第三声为宜,如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突兀。
①  正确
②  错误
【判断题】 接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
①  正确
②  错误
【单选题】 在在接听电话时,拿起听筒,应( )。
①  先主动问候,再自报家门
②  先喊“喂,哪位”
③  先等对方讲话
④  以上都不对
【多选题】 打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
①  下午两点半到四点半
②  中午一、二点钟
③  周一上午上班两个小时之后
④  上午九点半到11点半
【判断题】 通常,接听电话是,以铃响三次左右拿起话筒最为适当
①  正确
②  错误
【判断题】 会议中,如果有电话或有事相告,工作人员应走到对方身边,轻声转告。
①  正确
②  错误
【单选题】 接听电话中要求()
①  多使用简略语以提高效率
②  要养成复述的习惯
③  不必注意自己的语气和语调
④  不必注意姿态表情
【判断题】 拿起话筒,在问候对方之后,等待对方自报家门
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 《雷公炮炙论》的作者是
①  陈嘉谟
②  雷敩
③  缪希雍
④  李时珍
【单选题】 一般药物的干燥温度是
①  40-50℃
②  50-60℃
③  60-70℃
④  70-80℃
⑤  80-90℃
【单选题】 山楂炮制可缓和刺激性的原因是
①  挥发油的组成发生改变
②  有机酸含量提高
③  油脂的含量降低
④  挥发油的含量降低
⑤  有机酸含量降低
【单选题】 对含生物碱的药物,常选择何种辅料炮制以提高其溶出率
①  食醋
②  盐水
③  米泔水
④  蜂蜜
⑤  姜汁
【单选题】 我国第一部炮制专著是
①  五十二病方
②  雷公炮炙论
③  黄帝内经
④  炮炙大法
⑤  本草纲目
【单选题】 “雷公炮炙十七法”是由谁归纳总结的
①  雷敩
②  缪希雍
③  李时珍
④  张仲岩
⑤  张仲景
【单选题】 具有糖皮质激素样作用的药物是( )
①  白术
②  人参
③  黄芪
④  甘草
⑤  当归
【单选题】 下列哪种药物成分的利尿作用与其抗醛固酮活性有关( )
①  半边莲
②  泽泻
③  木通
④  茯苓
⑤  猪苓
【单选题】 茯苓促进机体免疫功能的有效成分是( )
①  钾盐
②  茯苓多糖
③  卵磷脂
④  茯苓酸
⑤  组氨酸
【单选题】 黄芪治疗感冒的主要药理作用是( )
①  增强机体免疫功能
②  抑制或杀灭病毒作用
③  抑制或杀灭细菌作用
④  抗炎作用
⑤  解热作用