电话铃声响起时，最好在（）声之内接听，如果电话铃声响了4五声才拿起话筒，应该先向对方表示歉意，如果来电显示上有未接电话，应及时回电过去，并表明歉意，还要说明原因，再询问对方有何指教。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 3

② 5

③ 10

④ 15

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① 一声

② 两声

③ 三声

④ 四声

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① 一声

② 两声

③ 四声

④ 五声

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【判断题】接电话的时间以电话铃响第三声为宜，如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突兀。

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② 错误

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① 正确

② 错误

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① 先主动问候，再自报家门

② 先喊“喂，哪位”

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② 中午一、二点钟

③ 周一上午上班两个小时之后

④ 上午九点半到11点半

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【单选题】接听电话中要求（）

① 多使用简略语以提高效率

② 要养成复述的习惯

③ 不必注意自己的语气和语调

④ 不必注意姿态表情

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【单选题】不断重复发指增强广告信息与受众的接触频率或频次是增强记忆最常用的方法。该说法（）

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【单选题】影响学前儿童心理健康的精神环境主要有家庭环境和（）。

① 家长

② 亲友

③ 教师

④ 园长

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① 20世纪五六十年代

② 20世纪前

③ 20世纪七八十年代

④ 20世纪初到建国

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【单选题】 ( )是学前儿童社会教育的主导。

① 父母

② 其他与幼儿有关系的成人

③ 幼儿教师

④ 陌生人

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【单选题】对学前儿童的教育，不包括( )。

① 思维领域

② 健康领域

③ 科学领域

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【单选题】（）提出了“原型”的概念。

① 弗洛姆

② 荣格

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【单选题】根据社会学习理论，对学前儿童的社会教育，不包括( )。

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② 重视恰当行为的强化

③ 为儿童提供探索与体验的机会

④ 为儿童提供值得模仿的环境与榜样

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