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【单选题】【消耗次数:1】
电话铃声响起时,最好在( )声之内接听,如果电话铃声响了4五声才拿起话筒,应该先向对方表示歉意,如果来电显示上有未接电话,应及时回电过去,并表明歉意,还要说明原因,再询问对方有何指教。
①
3
②
5
③
10
④
15
参考答案:
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相关题目
【单选题】
电话铃声响后,最多不超过( )声就应该接听。
①
一声
②
两声
③
三声
④
四声
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【单选题】
接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 ( ) 之后
①
一声
②
两声
③
四声
④
五声
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【判断题】
接电话的时间以电话铃响第三声为宜,如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突兀。
①
正确
②
错误
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【判断题】
接听电话结束时,不要忘记向对方说“再见”,并且应等对方放下话筒后才能挂上电话
①
正确
②
错误
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【单选题】
在在接听电话时,拿起听筒,应( )。
①
先主动问候,再自报家门
②
先喊“喂,哪位”
③
先等对方讲话
④
以上都不对
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【多选题】
打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在()
①
下午两点半到四点半
②
中午一、二点钟
③
周一上午上班两个小时之后
④
上午九点半到11点半
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【判断题】
通常,接听电话是,以铃响三次左右拿起话筒最为适当
①
正确
②
错误
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【判断题】
会议中,如果有电话或有事相告,工作人员应走到对方身边,轻声转告。
①
正确
②
错误
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【单选题】
接听电话中要求()
①
多使用简略语以提高效率
②
要养成复述的习惯
③
不必注意自己的语气和语调
④
不必注意姿态表情
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【判断题】
拿起话筒,在问候对方之后,等待对方自报家门
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
冯·诺依曼计算机的基本原理是__________。
①
程序外接
②
逻辑连接
③
数据内置
④
程序存储
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【单选题】
在Excel2010图表中,通常使用垂直Y轴作为______。
①
公式轴
②
数值轴
③
分类轴
④
文本轴
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【单选题】
下列对Internet叙述比较准确的是____。
①
Internet就是WWW
②
Internet就是"信息高速公路"
③
Internet是采用TCP/IP协议,由许多局域网和广域网互联组成的互联网络
④
Internet就是局域网互联
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【单选题】
下列不属于聊天通信软件的是__________。
①
QQ
②
MSN
③
Skype
④
PPLIVE
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【单选题】
IP地址能唯一地确定Internet上每台计算机与每个用户的__________。
①
距离
②
费用
③
位置
④
时间
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【单选题】
中国的顶级域名是__________。
①
cn
②
Ch
③
Chn
④
China
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【单选题】
在Windows中,打开一个菜单后,其中某菜单项会出现下属级联菜单的标识是______。
①
菜单项右侧有一组汉字提示
②
菜单项右侧有一个黑色三角形
③
菜单项右侧有一个红色圆点
④
菜单项右侧有一个"…"符号
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【单选题】
如果要从一张幻灯片“溶解”到下一张幻灯片,应使用______选项卡进行设置。
①
动作设置
②
切换
③
幻灯片放映
④
自定义动画
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【单选题】
在Windows下,将某应用程序中所选的文本或图形复制到一个文件,先要在“编辑”菜单中选择的命令是__________。
①
剪切
②
粘贴
③
复制
④
选择性粘贴
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【单选题】
对计算机病毒,叙述正确的是__________。
①
有些病毒可能破坏硬件系统
②
有些病毒无破坏性
③
都破坏操作系统
④
不破坏数据,只破坏程序
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