【单选题】【消耗次数：1】
下列哪些行为是举止得体的？（ ）
①
打电话时保持左手持听筒，右手拨电话的姿态
②
通话时把话筒夹在脖子下或抱着电话随意走动
③
拨号时以笔代手
④
拨号时可以边打电话边吸烟或喝茶、吃东西
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【单选题】
文员在接打电话时，正确的做法是（ ）。
①
电话铃响一声就应接听
②
在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来
③
文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位
④
文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
【单选题】
以下哪个接打电话的行为是不正确的？（ ）。
①
受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击
②
给上司的留言下面朝下放在他的办公桌上
③
做记录时可以在便笺下垫一张复写纸，以防遗失后备用
④
中途因有事需放下电话请对方等待时，应把听筒朝下放置
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