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【单选题】【消耗次数:1】
拨打电话时,话筒和嘴之间应保持( )厘米距离,声音勿大勿小,宁柔勿粗。
①
3
②
5
③
10
④
15
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主张“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动”的教育家是孟子。
①
正确
②
错误
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①
双方约定的时间
②
别人方便的时间
③
早上八点前
④
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①
仁
②
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③
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④
礼
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①
正确
②
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①
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②
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①
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①
正确
②
错误
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【判断题】
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①
正确
②
错误
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【判断题】
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①
正确
②
错误
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在商务活动中拨打电话礼仪说法正确的是( )
①
给对方足够的时间作出反应
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③
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①
泰罗
②
法约尔
③
西蒙
④
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“凡事预则立,不预则废”,说的是( )重要性。
①
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②
预测
③
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①
发言人
②
组织联络者
③
领导者
④
精神领袖
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【单选题】
对于基层管理者来说,具备良好的( )是最为重要的。
①
人际技能
②
概念技能
③
技术技能
④
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【多选题】
根据管理二重性原理,与自然属性相联系的有( )。
①
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②
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③
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④
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【多选题】
外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素,它又分为( )
①
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文化环境
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【单选题】
泰罗科学管理理论的中心问题是( )。
①
科学技术
②
加强人的管理
③
提高劳动生产率
④
增强责任感
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【单选题】
在组织中存在正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以( )为重要标准。
①
感情逻辑
②
正规程序
③
科学的理念
④
效率的逻辑
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【单选题】
管理科学学派中所运用的科学技术方法来源于( )。
①
科研部门
②
军队
③
学校
④
企业
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【单选题】
日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是( )。
①
形成了自己独特的企业文化
②
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③
充分利用企业战略管理
④
进行了企业流程再造
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