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【单选题】【消耗次数:1】
拨打电话时,话筒和嘴之间应保持( )厘米距离,声音勿大勿小,宁柔勿粗。
①
3
②
5
③
10
④
15
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【判断题】
主张“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动”的教育家是孟子。
①
正确
②
错误
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【单选题】
拨打电话时通话的最佳时间( )。
①
双方约定的时间
②
别人方便的时间
③
早上八点前
④
下午五点后
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【单选题】
孔子说:“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动”,在中国古代,人们的言行举止都要合乎()的要求。
①
仁
②
德
③
孝
④
礼
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【判断题】
观赏高尔夫球赛时,要保持球场宁静,勿任意喧哗、扰乱球员情绪,这是观赏球赛最重要的一点。
①
正确
②
错误
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【单选题】
原书服法要求“香气大出,即取服,勿过煎”的方剂( )
①
桑菊饮
②
桑杏汤
③
银翘散
④
金沸草散
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【多选题】
打电话时,应注意哪些问题
①
注意电话礼节
②
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③
交谈热情委婉
④
多从对方的角度考虑
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【判断题】
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①
正确
②
错误
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【判断题】
交谈的亲密距离。是交往的最小距离,适用于亲朋、夫妻和恋人之间拥抱、接吻。具体距离为15厘米以内或15~16厘米之间。
①
正确
②
错误
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【判断题】
服装店“非买勿摸”的告示侵犯了消费者的选择权。
①
正确
②
错误
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【多选题】
在商务活动中拨打电话礼仪说法正确的是( )
①
给对方足够的时间作出反应
②
立即表明自己的身份
③
表明自己打电话的目的
④
避免与旁人交谈
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随机题目
【单选题】
事业部式的领导体制结构首创于20世纪20年代的美国()公司。
①
通用汽车
②
福特汽车
③
克莱斯勒
④
美孚
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【单选题】
()试图分析有效领导者与无效领导者是否由先天的个人特质决定。
①
领导特质理论
②
领导风格理论
③
领导权变理论
④
领导替代理论
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【单选题】
独立于领导者之外并能为领导者所认识的客观存在是指()
①
领导意识
②
领导绩效
③
领导环境
④
领导要素
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【单选题】
混合式领导体制结构是由()总结并提出的。
①
韦伯
②
泰勒
③
法约尔
④
德尔菲
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【单选题】
()是指一个领导者直接有效地指挥下级的范围和幅度
①
领导层次
②
领导幅度
③
管理范围
④
领导人数
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【多选题】
领导活动有哪几个基本要素()
①
领导者
②
追随者
③
领导环境
④
支持者
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【多选题】
个人权力的主要影响方式有()
①
专家权
②
个人魅力
③
良好的人际关系
④
高尚的品质
⑤
创新精神
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【单选题】
领导者通过双向沟通和悉心倾听的方式,和下属互相交流信息,讨论问题,支持下属努力发展他所具有的能力,但是领导者对工作很少指导。这是哪种领导风格()
①
指示型
②
推销型
③
参与型
④
授权型
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【多选题】
事业部作为一个组织,其下属部门必须具备哪几个条件()
①
有独立的法人而且能单独核算
②
有独立的产品和市场而且是其责任单位
③
有独立的利益并实行独立核算而且是其责任单位
④
有独立的相应自主权并能自主经营
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【单选题】
布兰查德认为有效的领导风格必须根据()来确定。
①
目标
②
下属成熟度
③
能力
④
绩效
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