【简答题】【消耗次数：1】
打_____ 电话时要注意考虑时差。
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【多选题】
打电话中要注意声音的控制技巧，主要包括以下几个方面（）。
①
A.经常作语调练习，语调的轻重往往会代表不同的含义
②
B.勤练习，多动口
③
C.脸带笑，语柔和
④
D.常咬文，纠字音
【多选题】
在拟定调研项目时，要注意（）
①
问题应该具有引导性
②
所问问题应该是被调查者可能回答的问题
③
问题的提法和含义应该准确具体
④
问题应该避免减少被调查者的抵触情绪或思想顾虑
随机题目
【单选题】
下面关于工作分析不正确的是（ ）。
①
观察法比较适用于体力工作者和事务性工作者
②
面谈法适用于提供工作经验和任职资格等信息
③
调查问卷仅适用于脑力劳动者
④
工作日志法适用于工作状态稳定的职位
【单选题】
（ ）是员工与工作相适应，即按照工作的需要挑选最合适的员工，达到工作岗位和员工工作能力之间的最佳组合。
①
权责利一致
②
人事相符
③
德才兼备、任人唯贤
④
用人所长、容人所短
【简答题】
阐述TTAS的含义与特质表的内容。
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工作分析的目的主要包括哪些？
【简答题】
任职资格关注的应该是[填空1]，而非任职者本身
【简答题】
岗位分级的原则：因事设岗、系统整体、分工适度、动态调整和[填空1]