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【单选题】【消耗次数:1】
客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时( )进。
①
客人先进
②
我们先进
③
同时进门
④
互不相让
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相关题目
【单选题】
引领客人进入会议室,开门也是需要讲究礼仪的。当看门向里开时,请客人先进会议室,接待人员后进入。
①
√
②
×
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【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
①
客人左侧
②
客人身后3米处
③
客人身后1.5米处
④
客人右侧
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【判断题】
当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人走在后面。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
当客人办理退房手续时,收银员应先通知总机。
①
正确
②
错误
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【判断题】
服务员同时接待男女客人,应充分尊重女性客人,首先将女性介绍给男性
①
正确
②
错误
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【单选题】
客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够( )
①
随机应变
②
掌握灵活性
③
掌握服务时机
④
提供针对性服务
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【判断题】
英、美等西方客人交谈时,他们喜欢相距较远,而拉丁美洲客人喜欢近距离
①
正确
②
错误
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【单选题】
为客人指引方向时,可采用()手势。
①
横摆式
②
前摆式
③
直臂式
④
斜摆式
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随机题目
【判断题】
从污染物的水平浓度来看,我国远远高于发达国家同等发展阶段的水平。
①
正确
②
错误
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【判断题】
20世纪70年代以前,生态足迹大于生物承载力。
①
正确
②
错误
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【多选题】
十八大报告中,关于生态文明建设的关键内容有()。
①
A.环境保护、生态文明建设、资源节约是关系到国家、民族未来发展和生死存亡的长远大计
②
B.环境保护、节约资源是我国的一项基本国策
③
C.建设生态文明要落实保护优先、节约优先、生态恢复为主的原则
④
D.未来的发展模式要遵循绿色发展、循环发展、低碳发展
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【多选题】
中国的绿色发展一直广受世界关注的原因是()。
①
A.中国人口世界第一
②
B.中国的经济总量处于世界前沿
③
C.中国贸易量很大
④
D.中国是世界制造业的中心
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【多选题】
罗马俱乐部发表的《增长的极限》中提出,限制人类发展的因素包括()。
①
A.资源的约束
②
B.环境的约束
③
C.人口的增长
④
D.粮食的供应
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【多选题】
在观念变革方面,建设生态文明要考虑的问题包括()。
①
A.观察系统
②
B.跨界协作
③
C.立足创新
④
D.价值观重建
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【多选题】
习近平总书记将现在党的领导干部在治国理政方面存在的问题概括为()。
①
A.新办法不会用
②
B.老办法不管用
③
C.硬办法不敢用
④
D.软办法不顶用
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【多选题】
如今中国发展中面临的环境方面的挑战包括()。
①
A.资源支撑举步维艰
②
B.能源安全难以保证
③
C.环境压力持续加大
④
D.经济增长的资源环境代价过大
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【单选题】
2015年2月13日,习近平总书记在()主持召开陕甘宁革命老区脱贫致富座谈会。
①
A.北京
②
B.太原
③
C.成都
④
D.延安
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【单选题】
全面建成小康社会,最艰巨最繁重的任务在(),特别是在贫困地区。
①
A.乡镇
②
B.农村
③
C.社区
④
D.基层
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