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【单选题】【消耗次数:1】
客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时( )进。
①
客人先进
②
我们先进
③
同时进门
④
互不相让
参考答案:
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相关题目
【单选题】
引领客人进入会议室,开门也是需要讲究礼仪的。当看门向里开时,请客人先进会议室,接待人员后进入。
①
√
②
×
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【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是___________。
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
目前,饭店与客人进行预订联系时,最先进的预订手段是____
①
电话预订
②
传真预订
③
信函预订
④
互联网预订
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【单选题】
行李员引领客人到总台,等候客人办理住宿登记手续或结账手续时,应站在___________
①
客人左侧
②
客人身后3米处
③
客人身后1.5米处
④
客人右侧
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【判断题】
当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人走在后面。( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
当客人办理退房手续时,收银员应先通知总机。
①
正确
②
错误
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【判断题】
服务员同时接待男女客人,应充分尊重女性客人,首先将女性介绍给男性
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
客人来到餐厅刚坐下,还没来得及看一遍菜单,服务员就要为客人点菜,导致客人不悦。这说明服务员没有能够( )
①
随机应变
②
掌握灵活性
③
掌握服务时机
④
提供针对性服务
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【判断题】
英、美等西方客人交谈时,他们喜欢相距较远,而拉丁美洲客人喜欢近距离
①
正确
②
错误
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【单选题】
为客人指引方向时,可采用()手势。
①
横摆式
②
前摆式
③
直臂式
④
斜摆式
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随机题目
【单选题】
The food _______ we ate in the dining hall is very delicious.
①
where
②
which
③
who
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【单选题】
My mother had me _______for her after class.
①
be waiting
②
waited
③
wait
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【单选题】
Is she still angry _______what Tom has done?
①
to
②
with
③
about
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【单选题】
What do think of the industrial park _______ we visited last month?
①
of which
②
which
③
where
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【单选题】
He’s got an assignment in Tokyo, so he _______work abroad.
①
is going to
②
wants
③
would like to
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【判断题】
A: How is the child? B: He is much better.
①
正确
②
错误
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【判断题】
Tommy enjoys to study opera.
①
正确
②
错误
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【判断题】
It’s not safe to play on the road.
①
正确
②
错误
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【判断题】
A: Haven’t seen you for ages! You look fine! B: Great. You look well, too.
①
正确
②
错误
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【判断题】
A: Is Mary very sick? B: I’m afraid so.
①
正确
②
错误
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