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【单选题】【消耗次数：1】
客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时（ ）进。
① 客人先进
② 我们先进
③ 同时进门
④ 互不相让
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【单选题】 引领客人进入会议室，开门也是需要讲究礼仪的。当看门向里开时，请客人先进会议室，接待人员后进入。
①  √
②  ×
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【单选题】 目前，饭店与客人进行预订联系时，最先进的预订手段是___________。
①  电话预订
②  传真预订
③  信函预订
④  互联网预订
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①  电话预订
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【单选题】 行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿登记手续或结账手续时，应站在___________
①  客人左侧
②  客人身后3米处
③  客人身后1.5米处
④  客人右侧
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①  正确
②  错误
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【判断题】 当客人办理退房手续时，收银员应先通知总机。
①  正确
②  错误
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【判断题】 服务员同时接待男女客人，应充分尊重女性客人，首先将女性介绍给男性
①  正确
②  错误
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【单选题】 客人来到餐厅刚坐下，还没来得及看一遍菜单，服务员就要为客人点菜，导致客人不悦。这说明服务员没有能够（ ）
①  随机应变
②  掌握灵活性
③  掌握服务时机
④  提供针对性服务
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【判断题】 英、美等西方客人交谈时，他们喜欢相距较远，而拉丁美洲客人喜欢近距离
①  正确
②  错误
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【单选题】 为客人指引方向时，可采用（）手势。
①  横摆式
②  前摆式
③  直臂式
④  斜摆式
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【单选题】 企业出售固定资产取得的净收入，应当计入(　　)。
①  主营业务收入
②  其他业务收入
③  营业外收入
④  资产处置损益
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【单选题】 当企业与客户之间的合同同时满足收入确认的前提条件时，收入确认的时点是(　　)。
①  向客户收取货款时
②  将商品交付给客户时
③  客户取得相关商品控制权时
④  将商品的所有权转移给客户时
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【单选题】 下列各种情况中会导致企业折价发行债券的是(　　)。
①  债券的票面利率大于市场利率
②  债券的票面利率等于市场利率
③  债券的票面利率小于市场利率
④  以上都不对
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【单选题】 企业出售下列资产时，应将出售损益记入“资产处置损益”科目的是(　　)。
①  出售金融资产
②  出售固定资产
③  出售长期股权投资
④  出售投资性房地产
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【单选题】 2×19年1月1日，甲公司发行3年期的公司债券，实际收到发行款项52 802.1万元，债券面值50 000万元，每半年付息一次，到期还本，票面利率为6%，实际利率为4%。2×19年12月31日，甲公司“应付债券——利息调整”科目的余额为(　　)。
①  443.96万元
②  1905.3万元
③  1056.04万元
④  1047.16万元
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【单选题】 工业企业出租固定资产所取得的收入，属于(　　)。
①  主营业务收入
②  其他业务收入
③  投资收益
④  资产处置损益
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【单选题】 销售折让发生在企业确认收入之后，企业应按实际给予客户的销售折让(　　)。
①  冲减销售收入
②  冲减销售成本
③  计入财务费用
④  计入管理费用
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【单选题】 下列各项中，在年末资产负债表和年度所有者权益变动表中均有项目反映并且年末金额相等的是(　　)。
①  净利润
②  资本公积
③  盈余公积
④  未分配利润
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【单选题】 某企业年初未分配利润为100万元，本年净利润为1 000万元，按10%计提法定盈余公积，按5%计提任意盈余公积，宣告发放现金股利80万元，该企业期末未分配利润为(　　)。
①  855万元
②  867万元
③  870万元
④  874万元
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【单选题】 在分期收款销售方式下，如果合同中存在重大融资成分，则合同价款与现销价格之间的差额，应当(　　)。
①  冲减当期财务费用
②  计入公允价值变动损益
③  作为未实现融资收益
④  计入营业外收入
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