（）是实现市场定位目标的一种手段。

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【单选题】【消耗次数：1】

（）是实现市场定位目标的一种手段。

① 产品差异化

② 市场差异化

③ 市场细分化

④ 无差异营销

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【单选题】产品差异化运作是依循定位策略差异化、单一产品差异化和产品组合差异化三个方面展开的。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】产品同质化较高的市场，企业比较适合采用差异化战略。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】产品同质化较高的市场，企业比较适合采用差异化战略。（）

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【单选题】差异化战略的核心：（）。

① 产品的差异化

② 生产过程（工艺）的差异化

③ 取得某种对顾客有价值的独特性

④ 取得某种对生产者有竞争优势的独特性

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【单选题】差异化战略的核心是：（）。

① 产品的差异化

② 生产过程（工艺）的差异化

③ 取得某种对顾客有价值的独特性

④ 取得某种对生产者有竞争优势的独特性

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【单选题】 ( )是实现市场定位目标的一种手段。

① 产品差异化

② 市场集中化

③ 市场细分化

④ 无差异营销

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【判断题】相对于产品功效的差异化，产品包装的差异化更难获得。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（）　　　

① 正确

② 错误

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【多选题】产品差异化战略的缺点有（）

① 成本过高

② 市场占有率较少

③ 成本较低

④ 顾客忠诚度低

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【多选题】差异化战略的实现途径一般有（）。

① 思维差异

② 功能差异

③ 质量差异

④ 品牌差异

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随机题目

【单选题】当（）发生冲突时，养老护理员要做到对所有老人一视同仁，绝不偏袒一个疏远一个，按照老人喜欢的沟通方式，多夸奖，少指责，让老人体会到理解和尊重，引导老人顺情合理。

① 老人与子女

② 老人与老人

③ 老人与护理员

④ 家属与护理员

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【单选题】不属于养老机构安全防护规范的是（）。

① 加强院长负责制和工作人员岗位责任制。

② 认真落实卫生安全措施，加强老人居住环境清洁卫生工作，防止传染病发生

③ 遵守用电安全规定

④ 地面应采用不易碎裂、耐磨、防滑、平整的材料。

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【单选题】不属于养老护理员安全防护规范的是（）。

① 加强生活用火管理

② 认真排查老年人居住环境用电安全

③ 加强食品卫生

④ 发现安全隐患及时处理

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【单选题】勤洗澡勤换衣，照顾老人前后要洗手，是养老护理员自我照顾的（）内容。

① 卫生

② 化妆

③ 欣赏

④ 营养

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【单选题】注意荤素搭配、粗细搭配、多食蔬菜水果并适当增加奶制品的摄入等，是养老护理员自我照顾的（）内容。

① 卫生

② 化妆

③ 欣赏

④ 营养

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【单选题】养老护理员每天面对衰老、疾病和死亡，承受着体力和心理的双重压力，这是来自（）的压力。

① 老年人

② 老年人家属

③ 养老护理员家庭

④ 来自社会

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【单选题】正确认识衰老、疾病和死亡，是正确处理来自（）的压力的方法。

① 老年人

② 老年人家属

③ 养老护理员家庭

④ 来自社会

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【单选题】 ( )是沟通技巧的核心部分，养老护理员与老年人或家属交谈时，要注视着对方的眼睛，视线不要游移不定，坐姿要端正而礼貌。

① 亲切的语音语调

② 积极的倾听

③ 适当的肢体语言

④ 安全轻松的氛围

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【单选题】 ( )也是的沟通技巧，养老护理员与老年人或家属交谈时，尽量使用普通话，语速偏慢、音量中等，语调柔和亲切。

① 积极的倾听

② 安全轻松的氛围

③ 亲切的语音语调

④ 真诚的表扬欣赏

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【单选题】 ( )养老护理员应对冲突的一种处理方式，这种应对方式常常让自己觉得很压抑，让老年人和家属觉得养老护理员不重要。

① 迎合的方式

② 指责的方式

③ 超理智的方式

④ 打岔的方式

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