【多选题】【消耗次数：1】
建立客户关系的方式多种多样，通常包括（ ）？
①
电话交谈
②
互联网沟通
③
书面交流
④
面对面会谈
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相关题目
【多选题】
电话谈判和面对面谈判的相同点包括：（ ）.
①
用书面文字沟通，可能出现词不达意的情况
②
洽谈之前，都需要做有关的准备工作
③
洽谈开始，都要做简短的寒暄
④
语言的表达方式进行磋商
【单选题】
人类面对面沟通的元素中占比最高的是（ ）
随机题目
【多选题】
关于布鲁纳的学习理论说法正确的是( )。
①
布鲁纳提出了发现学习
②
主张教学的最终目标是促进学生对学科的基本结构的一般理解
③
学生的学习是接受学习
④
有意义的接受学习是通过同化过程实现的
⑤
学习的实质在于主动形成认知结构
【多选题】
关于教育心理学发展进程的说法，下列正确的有（ ）。
①
第一次提出“教育教学的心理学化”的思想是在初创时期
②
布鲁纳的课程改革运动发生在成熟时期
③
计算机辅助教学出现在完善时期
④
合作性研究是成熟时期的成果
⑤
反思性研究是完善期的成果
【单选题】
埃里克森人格发展理论认为儿童人格发展的每一个阶段都有一种冲突和矛盾所决定的发展危机，比如12～18岁阶段的发展冲突是（ ）。
①
勤奋感对自卑感
②
主动感对内疚感
③
自我同一性对角色混乱
④
自主感对羞耻感