【单选题】【消耗次数：1】
应用文的主题（ ）。
①
意见正确是撰写应用文的基本要求。
②
一篇应用文最好只表达一个主题
③
作者的基本态度和观点、文章的基本思想应委婉、间接
④
表达意见应该尖锐突出。
参考答案：
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【简答题】
公文属于应用文，但应用文不等于[填空1]。
【单选题】
应用文写作是（ ）。
①
一种运用程式化语言文字制作成文的过程。
②
一种艺术创造为主的写作模式。
③
一种人物形象塑造为目的的作文方式。
④
一种景物形象塑造为目的的作文方式。
随机题目
【单选题】
在服务质量差距模型中，服务质量差距指的是（）之间的差距。
①
服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望
②
服务机构对顾客的承诺与服务实绩
③
顾客对服务的期望与顾客对服务的感知
④
服务机构的服务标准与所了解的顾客期望