【单选题】【消耗次数:1】
粗能力计划是一个()的能力计划。
定性
定量
准确
近似
满足客户满意度
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【单选题】 粗能力计划是一个()的能力计划。
①  定性
②  定量
③  准确
④  近似
【单选题】 工作满意度指就业满意度,收入满意度()和人际关系满意度
①  A健康与医疗满意度
②  B信仰与价值召唤满意度
③  C未来发展满意度
④  D子女教育满意度
【单选题】 政府形象满意度,国家财富满意度,治安满意度指的是()
①  A工作满意度
②  B社会满意度
③  C生活满意度
④  D以上都不正确
【多选题】 客户满意度衡量的指标有()
①  对产品的美誉度
②  对品牌的知名度
③  消费后的回头率低
④  消费后的投诉率
【多选题】 客户满意度调查的对象包括()
①  现实客户
②  使用者和购买者
③  中间商客户
④  内部客户
【判断题】 客户让渡价值越高,客户满意度也就越高。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 在客户关系管理里,客户的满意度是由下列( )因素决定的。
①  客户的期望和感知
②  客户的抱怨和忠诚
③  产品的质量和价格
④  产品的性能和价格
【单选题】 所有组织的奋斗目标都是提高客户的满意度。
① 
②  ×
【单选题】 在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值(   )相关。
①  直接负向
②  直接正向
③  间接负向
④  间接正向
【判断题】 幸福=满意度的集合
①  正确
②  错误
随机题目
【判断题】 在商品过剩的条件下,卖者之间的竞争会压低价格,买者之间的竞争会抬高价格。
①  正确
②  错误
【判断题】 两种要素A和B的价格如果相等,则产出量一定时,最低成本支出的要素投入组合将决定于等产量曲线斜率为-1之点。
①  正确
②  错误
【判断题】 如果既考虑劳动的替代效应,又考虑劳动的收入效应,那么劳动的供给曲线先向右上方倾斜,再向左上方倾斜。
①  正确
②  错误
【判断题】 生产契约线是指两位消费者的无差异曲线切点的轨迹。
①  正确
②  错误
【判断题】 已知产量是10单位时的平均成本是50元,当产量是11单位时的平均成本是51元,那么生产11单位产品时的边际成本是61元。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 公共物品是指在消费方面具有排他性与竞用性的物品。
①  正确
②  错误
【判断题】 若商品X和商品Y的交叉弹性是-2.1,则这两种商品是替代品。
①  正确
②  错误
【判断题】 长期平均成本曲线的上升是由边际报酬递减规律引起的。
①  正确
②  错误
【判断题】 根据奥肯定理,在经济中实现了充分就业后,失业率每增加1%,则实际国民收入就会减少2.5%。
①  正确
②  错误
【单选题】 在产品市场收入决定模型中,实际GDP高于均衡GDP,意味着( )。
①  储蓄大于实际投资
②  储蓄小于实际投资
③  储蓄大于计划投资
④  储蓄小于计划投资