【单选题】【消耗次数:1】
粗能力计划是一个()的能力计划。
定性
定量
准确
近似
满足客户满意度
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【单选题】 粗能力计划是一个()的能力计划。
①  定性
②  定量
③  准确
④  近似
【单选题】 工作满意度指就业满意度,收入满意度()和人际关系满意度
①  A健康与医疗满意度
②  B信仰与价值召唤满意度
③  C未来发展满意度
④  D子女教育满意度
【单选题】 政府形象满意度,国家财富满意度,治安满意度指的是()
①  A工作满意度
②  B社会满意度
③  C生活满意度
④  D以上都不正确
【多选题】 客户满意度衡量的指标有()
①  对产品的美誉度
②  对品牌的知名度
③  消费后的回头率低
④  消费后的投诉率
【多选题】 客户满意度调查的对象包括()
①  现实客户
②  使用者和购买者
③  中间商客户
④  内部客户
【判断题】 客户让渡价值越高,客户满意度也就越高。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 在客户关系管理里,客户的满意度是由下列( )因素决定的。
①  客户的期望和感知
②  客户的抱怨和忠诚
③  产品的质量和价格
④  产品的性能和价格
【单选题】 所有组织的奋斗目标都是提高客户的满意度。
① 
②  ×
【单选题】 在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值(   )相关。
①  直接负向
②  直接正向
③  间接负向
④  间接正向
【判断题】 幸福=满意度的集合
①  正确
②  错误
随机题目
【多选题】 我国在过去的历史文化保护工作中,存在着哪几个方面的倾向?()
①  重近现代、轻古代
②  重古代、轻近现代
③  重系统、轻个体
④  重个体、轻系统
⑤  重本体、轻环境
【判断题】 建立中国共产党、成立中华人民共和国、五四运动是我国发生的三大历史性事件。
① 
② 
【判断题】 在海外中国文化中心,太极、书法培训受热捧,中国传统年节、民俗活动得到广泛传播。
① 
② 
【判断题】 根据本课程,第三次修改的《中华人民共和国专利法》规定任何单位和个人都可以将在中国完成的发明和实用新型向外国申请专利。
① 
② 
【判断题】 科技是一个国家民族的灵魂,科技兴、国运兴,科技强、民族强。
① 
② 
【判断题】 不同类别的非遗项目在存在方式、传承方式、传播方式等方面差别不大。
① 
② 
【判断题】 根据本课程,第三次修改的《中华人民共和国专利法》采取了“混合新颖性”的标准。
① 
② 
【判断题】 《中华人民共和国著作权法》于2020年11月修订,其中关于符合作品特征的其他智力成果的规定被认为是为科学技术的进一步发展,新的作品种类的产生预留了空间。
① 
② 
【判断题】 初心和使命,是党员干部选择与奋斗的源泉,是党员干部的人生航标,确定了航标就一股劲地朝一个方向前进,才能牢记使命行稳致远。
① 
② 
【单选题】 ()挽救了陕甘边革命根据地、挽救了西北红军、挽救了陕甘边革命,在陕甘边党和红军的发展史上具有重要的历史地位,被誉为陕甘边革命历史上的“遵义会议”。
①  八七会议
②  瓦窑堡会议
③  洛川会议
④  陈家坡会议