【单选题】【消耗次数:1】
粗能力计划是一个()的能力计划。
定性
定量
准确
近似
满足客户满意度
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【单选题】 粗能力计划是一个()的能力计划。
①  定性
②  定量
③  准确
④  近似
【单选题】 工作满意度指就业满意度,收入满意度()和人际关系满意度
①  A健康与医疗满意度
②  B信仰与价值召唤满意度
③  C未来发展满意度
④  D子女教育满意度
【单选题】 政府形象满意度,国家财富满意度,治安满意度指的是()
①  A工作满意度
②  B社会满意度
③  C生活满意度
④  D以上都不正确
【多选题】 客户满意度衡量的指标有()
①  对产品的美誉度
②  对品牌的知名度
③  消费后的回头率低
④  消费后的投诉率
【多选题】 客户满意度调查的对象包括()
①  现实客户
②  使用者和购买者
③  中间商客户
④  内部客户
【判断题】 客户让渡价值越高,客户满意度也就越高。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 在客户关系管理里,客户的满意度是由下列( )因素决定的。
①  客户的期望和感知
②  客户的抱怨和忠诚
③  产品的质量和价格
④  产品的性能和价格
【单选题】 所有组织的奋斗目标都是提高客户的满意度。
① 
②  ×
【单选题】 在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值(   )相关。
①  直接负向
②  直接正向
③  间接负向
④  间接正向
【判断题】 幸福=满意度的集合
①  正确
②  错误
随机题目
【判断题】 县区级是基本公共卫生服务项目组织实施管理主体。
①  正确
②  错误
【判断题】 新品种的引入有利于保护生态系统的生物多样性。
①  正确
②  错误
【判断题】 保护生物多样性的根本措施是保护生物的栖息环境以及生态系统的多样性。
①  正确
②  错误
【判断题】 在村庄整治中,所有的村庄都需要开展就建,扩建活动。
①  正确
②  错误
【判断题】 “一带一路”是指“长江经济带”与“21世纪丝绸之路”。
①  正确
②  错误
【多选题】 ps中,按()组合键,可以把路径转换为选区。
①  A.ALT
②  B.space
③  C.Ctrl
④  D.Enter
【多选题】 Photoshop中执行下面哪一项操作,不能够最快在同一幅图像中选取不连续的不规则颜色区域()。
①  A.全选图像后,按Alt键用套索减去不需要的被选区域
②  B.用钢笔工具进行选择
③  C.使用魔棒工具单击需要选择的颜色区域,并且取消其“连续的”复选框的选中状态
④  D.没有合适的方法
【多选题】 路径工具的作用主要有()。
①  A.改变路径内图像的形状
②  B.在路径中填充色彩
③  C.将路径转为选择区域
④  D.使着色工具沿着路径画线
【多选题】 在Excel中,有关行高的表述,下面说法中正确的是()。
①  A.整行的高度是一样的
②  B.在不调整行高的情况下,系统默认设置行高自动以本行中最高的字符为准
③  C.行增高时,该行各单元格中的字符也随之自动提高
④  D.一次可以调整多行的行高
【多选题】 在Excel2010的页面设置中,能够设置()。
①  A.页面
②  B.每页字数
③  C.页边距
④  D.页眉/页脚