【单选题】【消耗次数:1】
粗能力计划是一个()的能力计划。
定性
定量
准确
近似
满足客户满意度
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【单选题】 粗能力计划是一个()的能力计划。
①  定性
②  定量
③  准确
④  近似
【单选题】 工作满意度指就业满意度,收入满意度()和人际关系满意度
①  A健康与医疗满意度
②  B信仰与价值召唤满意度
③  C未来发展满意度
④  D子女教育满意度
【单选题】 政府形象满意度,国家财富满意度,治安满意度指的是()
①  A工作满意度
②  B社会满意度
③  C生活满意度
④  D以上都不正确
【多选题】 客户满意度衡量的指标有()
①  对产品的美誉度
②  对品牌的知名度
③  消费后的回头率低
④  消费后的投诉率
【多选题】 客户满意度调查的对象包括()
①  现实客户
②  使用者和购买者
③  中间商客户
④  内部客户
【判断题】 客户让渡价值越高,客户满意度也就越高。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 在客户关系管理里,客户的满意度是由下列( )因素决定的。
①  客户的期望和感知
②  客户的抱怨和忠诚
③  产品的质量和价格
④  产品的性能和价格
【单选题】 所有组织的奋斗目标都是提高客户的满意度。
① 
②  ×
【单选题】 在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值(   )相关。
①  直接负向
②  直接正向
③  间接负向
④  间接正向
【判断题】 幸福=满意度的集合
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 时间和空间是( )。
①  物质的两种属性
②  运动着的物质的存在形式
③  整理认识材料的工具
④  感觉系列调整了的体系
【单选题】 人类社会的基本矛盾是( )。
①  人与自然、个人与社会之间的矛盾
②  先进与落后、划新与守旧之间的矛盾
③  落后的社会生产与人们日益增长的物质文化需要之间的矛盾
④  生产力与生产关系、经济基础与上层建筑之间的矛盾
【单选题】 唯物辩证法的质量互变规律揭示了事物发展的( )。
①  方向和道路
②  形式和状态
③  结构和功能
④  源泉和动力
【单选题】 马克思主义认识论的首要的和基本的观点是( )。
①  实践的观点
②  唯物的观点
③  辩证的观点
④  反映论的观点
【单选题】 生产方式是指( )。
①  生产工具和劳动者的统一
②  生产资料和生活资料的统一
③  工业生产和农业生产的统一
④  生产力和生产关系的统一
【单选题】 社会历史观的基本问题是( )。
①  社会存在和社会意识的关系问题
②  社会文明与社会进步的关系问题
③  物质文明与精神文明的关系问题
④  经济基础与上层建筑的关系问题
【单选题】 真理就是( )。
①  客观事物及其规律
②  大多数人同意的观点
③  对人类生存有用的理论
④  对客观事物本质及其规律的正确反映
【单选题】 认识的最终目的是( )。
①  指导实践、改造世界
②  达到理性认识
③  认识事物的本质和规律
④  抓住矛盾的主要方面
【单选题】 唯物辩证法的实质和核心是( )。
①  对立统一规律
②  质量互变规律
③  香定之否定规律
④  联系和发展的规律
【单选题】 辩证法的否定即“扬弃,它的含义是指( )。
①  抛弃
②  事物中好的方面和坏的方面的组合
③  纯粹的否定
④  既克服又保留