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【单选题】【消耗次数:1】
粗能力计划是一个()的能力计划。
①
定性
②
定量
③
准确
④
近似
⑤
满足客户满意度
参考答案:
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相关题目
【单选题】
粗能力计划是一个()的能力计划。
①
定性
②
定量
③
准确
④
近似
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【单选题】
工作满意度指就业满意度,收入满意度()和人际关系满意度
①
A健康与医疗满意度
②
B信仰与价值召唤满意度
③
C未来发展满意度
④
D子女教育满意度
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【单选题】
政府形象满意度,国家财富满意度,治安满意度指的是()
①
A工作满意度
②
B社会满意度
③
C生活满意度
④
D以上都不正确
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【多选题】
客户满意度衡量的指标有()
①
对产品的美誉度
②
对品牌的知名度
③
消费后的回头率低
④
消费后的投诉率
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【多选题】
客户满意度调查的对象包括()
①
现实客户
②
使用者和购买者
③
中间商客户
④
内部客户
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【判断题】
客户让渡价值越高,客户满意度也就越高。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
在客户关系管理里,客户的满意度是由下列( )因素决定的。
①
客户的期望和感知
②
客户的抱怨和忠诚
③
产品的质量和价格
④
产品的性能和价格
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【单选题】
所有组织的奋斗目标都是提高客户的满意度。
①
√
②
×
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【单选题】
在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客户对产品的感知价值( )相关。
①
直接负向
②
直接正向
③
间接负向
④
间接正向
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【判断题】
幸福=满意度的集合
①
正确
②
错误
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随机题目
【单选题】
时间和空间是( )。
①
物质的两种属性
②
运动着的物质的存在形式
③
整理认识材料的工具
④
感觉系列调整了的体系
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【单选题】
人类社会的基本矛盾是( )。
①
人与自然、个人与社会之间的矛盾
②
先进与落后、划新与守旧之间的矛盾
③
落后的社会生产与人们日益增长的物质文化需要之间的矛盾
④
生产力与生产关系、经济基础与上层建筑之间的矛盾
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【单选题】
唯物辩证法的质量互变规律揭示了事物发展的( )。
①
方向和道路
②
形式和状态
③
结构和功能
④
源泉和动力
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【单选题】
马克思主义认识论的首要的和基本的观点是( )。
①
实践的观点
②
唯物的观点
③
辩证的观点
④
反映论的观点
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【单选题】
生产方式是指( )。
①
生产工具和劳动者的统一
②
生产资料和生活资料的统一
③
工业生产和农业生产的统一
④
生产力和生产关系的统一
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【单选题】
社会历史观的基本问题是( )。
①
社会存在和社会意识的关系问题
②
社会文明与社会进步的关系问题
③
物质文明与精神文明的关系问题
④
经济基础与上层建筑的关系问题
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【单选题】
真理就是( )。
①
客观事物及其规律
②
大多数人同意的观点
③
对人类生存有用的理论
④
对客观事物本质及其规律的正确反映
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【单选题】
认识的最终目的是( )。
①
指导实践、改造世界
②
达到理性认识
③
认识事物的本质和规律
④
抓住矛盾的主要方面
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【单选题】
唯物辩证法的实质和核心是( )。
①
对立统一规律
②
质量互变规律
③
香定之否定规律
④
联系和发展的规律
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【单选题】
辩证法的否定即“扬弃,它的含义是指( )。
①
抛弃
②
事物中好的方面和坏的方面的组合
③
纯粹的否定
④
既克服又保留
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