经营者提供商品或服务，应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据；消费者索要发票等购货凭证或服务单据的，经营者（）出具。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 必须

② 不一定

③ 可以

④ 视具体情况

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【单选题】经营者提供商品或者服务时，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者（）。

① 必须提供

② 对金额较大的应该出具

③ 对金额较小的可以不予出具

④ 无需提供

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【单选题】经营者提供商品或服务有（）行为的，除向消费者退还商品价款或服务收费外，经营者还应当增加赔偿消费者的损失。

① 胁迫

② 侵犯人身自由

③ 欺诈

④ 侮辱．诽谤

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【多选题】采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者，以及提供证券、保险、银行等金融服务的经营者，应当向消费者提供的真实信息包括（　　）。

① 经营地址和联系方式

② 商品或者服务的数量和质量

③ 安全注意事项和风险警示

④ 售后服务

⑤ 民事责任

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【单选题】经营者提供商品或服务有（）行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。

① 胁迫@欺诈

② 侮辱、诽谤

③ 侵犯人身自由

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【判断题】广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

① 正确

② 错误

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【多选题】经营者提供商品或者服务;造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求承担（）民事责任

① 修理、重作、更换、退货、补足数量

② 退还货款

③ 支付服务费

④ 赔偿损失

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【判断题】社会团体或其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或服务的虚假广告或其他虚假宣传中向消费者推荐商品或服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或服务的经营者承担连带责任。

① 正确

② 错误

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【多选题】经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付（）

① 丧葬费

② 死亡赔偿金

③ 由死亡者生前抚养的人所必须的生活费

④ 医疗费

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【单选题】使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益，消费者可以向（）提出损害赔偿。

① 违法经营者

② 营业执照的管理者

③ 营业执照的管理机关

④ 违法经营者的法定代表人

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【判断题】消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受损害的，可以向经营者要求赔偿

① 正确

② 错误

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【单选题】（）是有计划，有步骤地帮助问题行为者摆脱对特定事务的过度敏感，主要用于治疗儿童对常规事务的过分恐惧

① 强化法

② 代币制

③ 惩罚法

④ 系统脱敏法

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【单选题】（）指被强化人改正问题行为，出现他人所期待的操作行为后，取消使他感到厌恶的刺激。

① 强化法

② 正强化

③ 负强化

④ 代币制

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【判断题】合作、助人、分享和安慰等是学前儿童亲社会行为的主要类型。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）指能够使谈话对象感受到被接纳、被理解的谈话技术,如复述、认知反应、情感反应、认知反馈、情感反馈、自我暴露等。

① 同理技巧

② 安慰行为

③ 移情技巧

④ 关心行为

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【判断题】认知提示指用言语提示，唤起幼儿在过去生活经验中类似事件的亲身感受，从而引发他对该角色产生感同身受的强烈情绪，

① 正确

② 错误

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【判断题】社会规范指与社会要求相符的从事社会活动、处理社会关系必须遵循的一般要求和行为准则。

① 正确

② 错误

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【判断题】社会环境主要包括物质环境和文化环境。

① 正确

② 错误

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【多选题】课程目标制定依据于三大信息来源,包括（）。

① 学习者

② 当代社会生活

③ 学科发展的需要

④ 社会经济发展的需要

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① 正确

② 错误

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【判断题】从横向看，学前儿童社会教育目标被划分为人际交往和社会适应两个领域。

① 正确

② 错误

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