【单选题】【消耗次数:1】
办公自动化系统可分为三个层次,以下哪个不属于其中?
事务型OA系统
管理型OA系统
决策型OA系统
计划型OA系统
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【判断题】 决策型OA系统是支持各种决策活动的OA系统。()
① 
② 
【单选题】 按计算机应用的分类,办公自动化OA属于____。
①  科学计算
②  数据处理
③  实时控制
④  辅助设计
【单选题】 按计算机应用的分类,办公自动化OA属于_
①  科学计算
②  数据处理
③  实时控制
④  辅助设计
【单选题】 关于OA协同办公系统,下列说法错误的是( )。
①  协同办公系统的功能主要包括任务管理、公文管理、档案管理、新闻管理、会议管理等功能模块
②  协同办公系统有助于实现迅速、全方位的信息采集、信息处理,为企业的管理和决策提供科学的依据
③  协同办公系统不符合事业单位的办公习惯和特点
④  协同办公系统中实现了痕迹保留、手机短信、数据接口等OA领域技术
【多选题】 办公自动化系统的层次分类有()。
①  管理型
②  综合型
③  决策型
④  事务型
【单选题】 打印机是OA系统的_____设备。
①  信息处理
②  通信
③  信息存储
④  信息发生
【判断题】 按管理应用层次分类,管理信息系统科分为事务型管理信息系统、管理型管理信息系统、战略型管理信息系统。
①  正确
②  错误
【判断题】 办公自动化系统简称OAS。()
①  正确
②  错误
【判断题】 按照处理方式分类,管理信息系统可分为操作型管理信息系统、分析型管理信息系统。
①  正确
②  错误
【单选题】 办公自动化系统的技术核心是_____。
①  文字处理技术
②  办公通信技术
③  办公网络技术
④  办公信息处理技术
随机题目
【多选题】 获得客户资料的方法主要分为( )
①  应用传统的收集办法
②  利用“电子”手段的现代办法
③  大数据收集方法
④  市场调研收集方法
【多选题】 资料库一般包括( )内容
①  客户原始资料
②  统计分析资料
③  企业投入记录
④  征信记录
【多选题】 档案中的客户数据类型主要包括( )
①  客户描述型数据
②  市场促销型数据
③  客户交易数据
④  客户私人数据
【多选题】 档案管理原则包括( )
①  集中管理
②  动态管理
③  分类管理
④  数据管理
【多选题】 客户档案卡资料的取得,主要有( )形式
①  推销员进行市场调查,和客户访问时整理汇总
②  向客户技术客户资料表
③  委托专业调查机构进行专业调查
④  购买客户信息
【多选题】 客户分类主要包括( )
①  客户性质分类
②  客户等级分类
③  客户路序分类
④  客户信息分类
【多选题】 客户构成分析主要内容包括( )
①  销售构成分析
②  产品构成分析
③  地区构成分析
④  客户信用分析
【多选题】 企业利润贡献分析可以通过( )指标来衡量
①  积极性
②  经营能力
③  信誉
④  社会关系
【单选题】 下列关于客户投诉的说法错误的是( )
①  客户不投诉说明客户并非一定满意
②  客户投诉说明产品可能有问题
③  客户投诉说明客户一定不满意
④  客户投诉并不都需要处理
【单选题】 下列不是按投诉原因分类的是( )
①  产品质量投诉
②  服务投诉
③  价格投诉
④  严重投诉